日前，定远县连江镇红旗村村民夏某某因一件小事与村干部发生口角，县、镇、村多次调解未果。村“两委”组织村信访理事会成员对夏某某的行为进行分析、评议后，决定由理事会成员、原村支书夏有怀等人登门劝解。通过晓之以理，夏某某心服口服，不再上访，难题迎刃而解。
在社会管理综合治理中，定远县建立多渠道联合接访新机制，运用灵活多变的方法把矛盾纠纷化解在基层，切实维护群众的合法权益。该县池河镇成立了由镇党委书记任组长、班子成员任成员的矛盾纠纷排查调处领导小组，每月召开一次例会，分析存在问题，研究解决对策；村(居)成立人民调委会，每周召开一次调解工作例会，每月上报一次矛盾纠纷调解相关信息；各村民组聘请一名矛盾纠纷信息员，负责收集各类矛盾纠纷苗头。三级矛盾纠纷排查调处网络的建立，为有效掌控和化解各种矛盾纠纷提供了坚实保障，今年一季度全镇矛盾纠纷调解率、成功率达100%。
定远县还创新推出基层书记定期参与上一层级接访的机制，一方面便于了解上访者的真实情况、及时有效地解决问题，另一方面是倒逼基层加强信访工作，把矛盾纠纷解决在基层，做到“守土有责、履责到位”。同时，县乡群众工作部门定期对化解矛盾纠纷情况开展督查督办，或直接约谈信访人，了解矛盾纠纷调处进展情况、群众是否满意，确保“事事有回音、件件有结果”。(杨家伦)
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