盐城市着力营造安全放心旅游消费环境

今年以来，市市场监管局积极发挥职能作用，着力维护旅游市场的公平和秩序，营造安全放心消费环境，助力文旅产业高质量发展。

优化“严而有序”的消费环境。全面规范旅游景区经营主体经营秩序，严查出现“缺斤短两”经营行为，严厉打击强制服务收费、强迫游者消费等行为。强化特种设备安全监管，对全市14家大型游乐设施使用单位78台大型游乐设施开展全覆盖检查，全面排查风险隐患督；持续开展全市食品安全风险排查整治，做好重大活动食品安全保障工作，消除食品安全隐患，确保游客饮食安全。

树立“言之有信”的群众口碑。开展“明标识、细承诺、真履行”活动，全市1.37万家经营主体做出线下实体店无理由退货承诺，消费者获得感得到有效提升。在全市15个热门旅游景区建立消费维权服务站，发展消费纠纷先行和解企业194家，化解矛盾纠纷126起，实现纠纷化解实现“低成本、高效率、双满意”。

培育“盐之有礼”的文旅品牌。深入挖掘我市具有地方特色、文化底蕴的农产品和手工业制品，实施高价值专利培育升级工程，国家地理标志“洋马菊花”获得2024年度省知识产权战略推进计划项目立项；开展盐城伴手礼评选活动，14款产品入选江苏特色伴手礼，4款产品获评长三角伴手礼，实现了伴手礼产业品牌和市场、产业培育和扶持的双赢。