9月24日，市委书记史志军来到市人民来访接待中心接待信访群众并调研信访工作。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实扛牢维护信访稳定重大政治责任，坚持以人为本，强化底线思维，带着感情、带着责任做好信访工作，为全市经济社会发展、现代化建设营造安全稳定的政治社会环境。市委常委、市委政法委书记周青参加活动。
接访时，史志军面对面与来访群众沟通交流，认真听取信访人问题和诉求，详细了解事情前因后果、来龙去脉，在听取属地、相关部门意见及建议后，现场研究解决问题的具体办法。他要求，要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，带着真挚感情做好信访工作，切实为群众排忧解难；要坚持用法治理念和法治思维破解信访难题，不断提高信访业务水平，依法依规解决群众合理诉求。
调研中，史志军听取今年以来我市信访工作汇报，对当前信访工作作出部署。他强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是“送上门来的群众工作”，在化解人民内部矛盾、维护社会和谐稳定中发挥着重要作用。各级领导干部要做到思想不松懈，准确把握当前信访工作形势，进一步提高政治站位，始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，持续强化各类风险防范，确保信访工作各项措施落到实处，为庆祝新中国成立75周年营造和谐稳定的社会环境。要做到处置不拖拉，全力做好矛盾纠纷源头预防和前端化解工作，强化初信初访化解，最大限度减少重复信访情况发生，坚决把问题解决在萌芽状态、化解在初始阶段。要确保矛盾不激化，聚焦重点领域、重点群体、重点人员，多渠道收集问题信息，有效沟通、科学研判，尽最大努力化解矛盾纠纷。要确保指标不反弹，坚持把信访积案化解作为工作重中之重，坚持举一反三，努力做到接访一个诉求、推动解决一批问题，强化协同联动、信息预警、考核督查，凝聚信访工作强大合力。
