六横三举措打造办事不出岛便民“服务圈”

综合服务中心推动政务服务事项下沉，提升便民服务站服务水平，构建办事不出岛便民“服务圈”。一是完善服务，提升效率“马上办”。开展政务服务2.0事项梳理，实现事项“应领尽领”“应用尽用”，提升帮办代办员业务水平，做到群众有事马上能办、马上办成。全年累计梳理政务服务2.0自助办事项220项、网上办事项12项、帮办代办事项120项，组织开展村社政务服务专项业务培训9次，培训220人次。二是供给便利，主动服务“上门办”。变群众“跑腿”为代办“跑腿”，在全市率先实现政务服务自助机全村社覆盖，推进办事不出岛2.0三个试点村建设。依托线上办事不出岛平台，代办员主动摸排，为老年人等群体提供门诊费用报销等事项上门服务，完成帮办代办195件。三是拓展功能，创新方式“便捷办”。聚焦企业需求拓展政务服务自助机办件功能，升级自助机技术，协助企业现场打印领取证书，首次实现了企业足不出“岛”打印自贸协定原产地证书。