蒙城：深化“放管服”改革 助力为民服务更高效

“我今天因为准备资料来得迟，当时政务服务中心已经到下班时间了。本来已经做好第二天再跑一趟的准备了，多亏窗口工作人员开展了延时服务，帮助我当天顺利完成业务办理，非常感谢他们！”这是近日在蒙城县政务服务中心上演的温馨一幕。

为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，蒙城县政务服务中心以服务企业和群众为出发点和落脚点，秉承“规范、高效、勤政、便民”的服务理念，不断提升政务服务水平和为民办事效率。

该中心持续推进综窗改革，整合人员充实窗口。今年以来，拓展大厅面积700多平方米，增设窗口16个，推进县卫健委、县民政局、县公积金管理部、县烟草局、县残联、县财政局、县农业农村局、县文旅体局等19家单位进驻，截至目前已进驻单位共39家，进驻事项1892个。推进政务服务事项进驻，保障群众办事“只进一门”。该中心设置窗口59个，大厅日均办件量1000余件。开设有综合代办、不动产登记联办、企业开办、工程建设项目审批、公安跨警种综合窗口等5类特色联办窗口，综合受理业务率达80%以上。持续提升“7×24”小时政务服务功能，整合税务、人社等15个部门共21台智能化服务终端进驻“自助大厅”，实现个人独资企业设立登记、个体工商户开业登记、社保证明出具等132项高频业务自助办理。推出各类贴心化服务。设立“咨询服务台”，配置自助服务机、饮水机、银行收费窗口等多项便民服务设施，推行网上预约、网上咨询、陪同办理等服务，着力营造现代、整洁、温馨、舒适的办事环境，为群众提供更便捷、更周到的服务。