纠纷化解、平安巡防、反诈宣传……在杭州的大街小巷，有这样一群身影活跃于各行各业，积极参与各类平安创建活动，他们便是“杭州义警”。
党的二十届三中全会指出，要“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度”。
派出所是公安机关的前沿阵地，也是基层治理的重要力量。近年来，杭州市公安局各基层派出所，积极组织和发展“义警”队伍，使之成为城市平安建设力量的有力补充，成为基层治理中一道独特的靓丽“枫”景线。
警民联手共建“中介义警”
避免小纠纷引发大矛盾
“真的很感谢你，不厌其烦帮助调解矛盾，虽然房子已经退租，但你们没有不管……”不久前，萧山区钱江世纪城某房租中介公司房产经纪人王燕（化名）收到了一条感谢信息。
王燕除了是一名房产经纪人，还是一名房租中介义警。
今年7月，20多岁的小伙子小姚与房东杨女士就小杨所养猫咪造成的房屋损坏赔偿金额有争议。过了半个月，两人都没达成一致。想着5000元押金一直还没退，小姚很着急。
面对这种情况，钱江世纪城派出所立即组织义警协调解决纠纷。
王燕接手了这起纠纷。“最开始，两人各执一词，也不愿意直接沟通，我花了两天时间打电话当‘和事佬’，调和矛盾。虽然最后赔偿金没降多少，但两人都把这个‘疙瘩’解开了，避免了矛盾的激化。”王燕说。
这是钱江世纪城房屋中介联合会的义警协助民警处理矛盾纠纷的一个生动缩影。
钱江世纪城派出所副所长倪陈达介绍，近年来，钱江世纪城发展迅速，人口流动性很大，每周有五六千人来到或者离开这里，这给派出所的人口管理和反诈宣防工作带来不小挑战。
“很多人来到我们辖区租房或买二手房，大部分通过房产中介。如果中介在第一关口把矛盾纠纷排查细一点，信息报送更及时点，会给警方工作带来巨大便利。”倪陈达说。
为此，今年5月，钱江世纪城派出所联合辖区内的各大房屋中介门店，成立了“中介义警联盟”——钱江世纪城房屋中介联合会，让其协助派出所开展房屋矛盾纠纷调解、治安隐患线索排查和电信网络诈骗宣防等工作。
目前，该联盟已有43门店、500多人加入。而且，自联盟成立以来，钱江世纪城辖区内与中介相关的警情显著下降，截至当前，租房纠纷同比下降19.05%。
聚是一团火，散是满天星
128万余名义警共筑平安杭州
除了“中介义警联盟”，近年来，钱江世纪城派出所一直积极打造新时代“枫桥经验”城市样板，成立之初便指导成立了自治组织——钱江世纪城物业联合会，将辖区物业项目整合起来，推动物业协同开展警情联处、矛盾化解、平安巡防等工作，目前已覆盖79家物业、105个物业项目和3400多名物业人员。
此外，派出所发挥各行各业力量，共同打造“平安骑手”“洋娘舅”“小娘舅”“达联会”等一批平安共同体，形成了1900余人的义警组织。
在钱江世纪城像这样的义警组织，杭州还有很多，比如，上城“公民警校”、拱墅“武林大妈”、景区“西子义警”、桐庐“桐君哨兵”、建德“新安义警”等一大批有影响力的“义警”品牌，也带动了支付宝“蓝马甲”、滴滴义警、“美团”外卖骑手等公益类团队加入义警队伍。如今，杭州已有义警128万余人，大量群众参与到平安建设的工作中，形成人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
■记者手记：
在杭州这座充满活力的城市里，无论是繁忙的街道还是宁静的社区，都有这样一群人默默无闻地守护着大家的安全。他们就是“杭州义警”，一个由普通市民组成的特殊群体。他们中有房产经纪人、物业管理人员、外卖小哥甚至网红达人，共同为城市的平安贡献着自己的力量。
“杭州义警”通过日常的巡防、纠纷调解、反诈宣防等活动，拉近了警民间的距离，增强社会的凝聚力。
从钱江世纪城到整个杭州，义警们用自己的实际行动诠释了“群防群治”的理念，成为了守护杭城平安的一道美丽风景线。
