如何让儿童诊疗区域环境不再是充满“恐怖气氛”的所在，让医疗过程不再是孩子们的“心理阴影”？普陀区持续推进儿童友好医院建设，旨在通过营造温馨、友爱的环境和服务，让诊疗过程成为一次充满乐趣的体验。
体验抽血窗口儿童专窗
近日，上海儿童友好医院普陀区级验收万里专场举行。现场，由区卫生健康委、区发改委、区妇儿工委及专业机构相关领域专家组建的区级验收组对万里街道社区卫生服务中心创建工作开展了现场验收。值得一提的是，验收现场还有一批小小“特邀观察员”，一起参与验收工作。
“这是打针的地方吗？可真宽敞啊，座椅也是软软的，护士姐姐也很温柔。”今年10岁的沈皓允是此次特邀观察员之一。在参观预防接种门诊他试试打针的座椅，在休息区看看书、玩玩玩具，一脸兴奋地告诉记者，“这里真的不像医院，更像是儿童乐园。”
小小观察员们通过沉浸式体验，感受医院就医环境的变化。以儿童视角全方位、多角度对儿童友好医院建设进行评估，推动区内医疗机构向更加温馨、便捷、安全的医院转型。“儿童是国家的未来，也是我们医疗服务的重要对象。通过引入儿童作为验收观察员，我们希望能够真正倾听孩子们的声音，让医院的环境和服务更加贴近儿童的需求，真正实现儿童友好。”普陀区级验收组专家表示。
目前，普陀区19家符合条件的医院经过前期建设，自评合格后，向区验收组提交了申报材料。各家医院通过创建儿童友好医院，从环境设计到服务流程，无不透露出对儿童群体的细致关怀：色彩斑斓的候诊区、充满童趣的病房装饰、专为儿童设计的诊疗设施……每一处细节都让人感受到温馨与舒适。
儿童测量室
“此次儿童友好医院现场验收活动，不仅是一次对医院服务质量的全面检验，更是一次对儿童健康权益的深刻关注与尊重。“在孩子们的笑声和建议中，我们看到了未来医疗更加人性化、更加温馨的美好图景。普陀将借儿童友好医院创建的契机，持续努力，不断改进，为孩子们打造一个充满爱与关怀的医疗环境，守护他们的健康成长。”普陀区有关负责人表示。
