“你们长年在山崖间清洁环境，日复一日呵护着千年迎客松，用心用情守护美丽的黄山，充分体现了敬业奉献精神。”8月13日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在给黄山风景区工作人员李培生、胡晓春的回信中，对他们的事迹和敬业奉献精神给予充分肯定，对他们继续发挥“中国好人”榜样作用提出殷切期望。
一滴水可以折射太阳的光辉。十年来，黄山风景区坚定不移走高质量、可持续发展之路，紧紧围绕“名录遗产地典范、旅游目的地标杆”目标，凝心聚力，勇毅前行，实现了经济效益、社会效益、生态效益协调健康发展。
常抓不懈 资源保护持续加强
2021年10月17日，一只成年野生梅花鹿突然现身黄山风景区西南面的浮溪村。野生梅花鹿早年生活在黄山西北面的大小洋湖附近，上世纪70年代后期不见踪迹，此次发现野生梅花鹿是40年来的首次。野生梅花鹿的重新发现，是黄山风景区保护成效的一个缩影。
十年来，黄山风景区坚持“绿水青山就是金山银山”理念，坚持以总体规划为纲，建立全山四层体系、山上四方报批、山下四级联审的规划体系，完善“三全”防火保护机制，推进高山防火水网建设，建成林火自动监测报警系统，成功实现连续43年无森林火灾。创新古树名木“一树一策”保护措施，实行迎客松、黑虎松专人守护制度，重点古树名木安全无恙，森林覆盖率达98.29%，比2005年提高13.6个百分点。启动实施松材线虫病防控攻坚行动，探索形成综合防控体系，构建形成与周边“八镇一场”联防联动联控机制，坚决打好黄山松保卫战。持续推进黄山地区生物多样性保护与可持续利用(GEF)项目，全面建成景区生态环境观测体系，成功入选全国唯一的“亚太地区森林景观生态系统恢复实践案例20佳”。牵头起草《山岳型旅游景区清洁服务规范》《山岳景区游步道建设技术规范》两项国家标准，实现垃圾全面下山，实施了北海、西海、天海等9处污水站点提标改造并实现达标排放。“黄山摩崖石刻群”和“黄山登山古道及古建筑”成功入选全国重点文物保护单位，实施古建筑修缮工程，出版或编印了一批文化专著专刊，促进了文化遗产的保护传承利用。
克难而进 旅游经济稳步增长
“疫情期间，我每天都要看黄山旅游的抖音直播，黄山是治愈系风景的首选。”9月11日，上海游客耿女士站在黄山始信峰的观景台上，看着满眼葱绿的大山，喜悦之情溢于言表。她说：“第一站选择来黄山，是因为这里的景色特别美，空气特别好。置身其中，感觉真正地回到大自然、回到生活当中。”
疫情发生以来，黄山风景区直面困难，不等不靠，锐意创新，抢抓“云旅游”发展机遇，组建直播队伍，开展“云游黄山”系列活动，让网友足不出户就能一览黄山美景，有力促进了旅游复苏。同时，苦练内功，提升服务，加快重点项目建设，完善旅游基础设施，培育旅游发展潜力，稳步推进南大门“微改造、精提升”、北海宾馆改造、东海景区开发等项目建设，近三年来累计完成重点项目投资30亿元，逐步构建“山上山下联动、城市乡村并进、文化旅游融合、多极多点支撑”的大旅游格局。其中，总面积1200亩的花山世界主题乐园于去年9月底开业，成功打造了以夜游为特色的沉浸式智慧旅游休闲园区，成为黄山夜游打卡地。
十年来，黄山风景区坚持“引进来”“走出去”相结合，创新宣传营销方式，大力拓展旅游市场，2019年接待游客350.08万人，营收30.2亿元，上缴税收4.06亿元。加快“走下山、走出去”二次创业，加快转型升级，拓展市场规模，增强发展动能，综合实力显著增强。建成了西海大峡谷观光缆车、昱城皇冠假日酒店，完成玉屏索道改造、西海饭店改造等，新建、改建了一批旅游公厕和游步道，集团公司连续13年跻身中国旅游集团20强，股份公司荣登中国上市公司高质量发展先锋榜。
黄山风景区不断丰富业态产品，提升旅游服务，创新举办高山音乐节、夏季嘉年华特色活动，推出迎客松咖啡、迎客松雪糕等网红产品，提供高山瑜伽等特色体验，让游客体验更丰富多彩。黄山正积极地由资源观光型景区向度假体验型景区转变，成为一座既“好看”又“好玩”的山。
锐意创新 景区管理不断优化
2021年9月1日，游客周某某在黄山玉屏景区擦洗崖壁上刻画的文字并真诚道歉的视频在网上广泛传播，点击量超过2亿人次，网民对景区严格执法、人性化执法的做法纷纷点赞。
十年来，黄山风景区加大依法治山治旅力度，深化党建网格和综合治理网格“双网融合”，坚持旅游综合执法与旅游警务“双轮驱动”，突出山上提质与山下整治双向发力，努力营造更加安全、放心、舒心、满意的旅游环境，全力呵护好大众享受美好生活的精神家园。在全国景区率先出台有偿救援、无人机、宿营帐篷、宠物进山等管理规定，推行旅游市场监管、执法、查处“三统一”管理和旅游投诉受理、交办、回复一体化服务，投诉总量逐年下降，旅游综合执法模式获国家文旅部肯定，“四位一体”救援模式获评全国创新社会治理优秀案例，北斗导航搜救系统入选全国政法智能建设“雪亮工程”十大创新案例，景区连续15年无刑事案件，连续28年未发生重大安全生产事故，连续四届获评全国社会治安综合治理(平安中国建设)先进集体，成为全国首个获得“长安杯”殊荣的景区。坚持统一指挥与分区管理相结合，建立完善高峰日“三预机制”“三级联动”“三控管理”和“路长负责制”，安全平稳度过历次旅游高峰期。实现全山物资运输统一管理和南大门全面统一换乘，上线门票实名分时预约等智慧化系统，获评全国智慧旅游景区。常态开展党群志愿服务，大力倡导文明旅游，游客满意度持续提升，获评中国旅游志愿服务示范基地，股份公司获评全国旅游服务质量标杆企业。
勇争一流 品牌形象大幅提升
2021年6月底，黄山风景区迎客松党委荣获“全国先进基层党组织”称号。这是多年来黄山风景区勇争一流，持之以恒加强品牌创建的结果。
十年来，黄山成功加入世界生物圈保护区网络，成为全球首个集世界文化与自然遗产、世界地质公园、世界生物圈保护区于一身的自然保护地。先后加入世界自然保护联盟、亚太旅游协会，入选全球百佳可持续目的地和首批全球自然保护地最佳管理绿色名录；成功争创中国优秀旅游景区、国家生态旅游示范区、全国文明单位、十佳绿色旅游目的地、全国旅游标准化示范单位，相继荣获了亚洲旅游业金旅奖、中国质量奖提名奖、安徽省政府质量奖等众多殊荣。
与加拿大班夫国家公园、非洲肯尼亚山和庐山、五大连池、杭州西湖等国内外景区缔结友好，牵头组建中国山岳旅游联盟，连续举办国际登山大会、摄影大展等重大活动，连续承办三届联合国教科文组织“名录遗产与可持续发展”黄山对话会并发表《黄山宣言》，获评国际合作奖；参与制定《全球可持续旅游目的地标准》，建立多品牌名录遗产协同管理机制，赢得了国际话语权，提升了黄山的知名度、美誉度和影响力。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。黄山风景区将全面贯彻新发展理念，创意创新，勇争一流，加快建设新时代“五个之山”，着力打造“名录遗产地典范、旅游目的地标杆”，为建设生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地城市作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
