编者按：11月24日，由中国旅游研究院主办的“2022中国城市旅游发展论坛”在江苏无锡举行。论坛发布《全国游客满意度报告(2012—2022)》，揭晓“非凡十年·魅力二十城”旅游城市名单。其中，黄山位居第十。十年来，黄山市游客满意度一直稳居全国前列，累计11个季度排名在60个样本城市前十位，其中获5次第一、1次第二、1次第三。
打造主客共享的美好空间，让千千万万的游客满意，是城市旅游发展的题中之义。那么，黄山为什么能让游客乘兴而来、满意而归?本报推出系列报道，探析黄山“何以能”。敬请关注。
黄山，是中国当代旅游业拉开帷幕的地方。
优质的生态禀赋是黄山最大的亮点，沐浴新时代的春风，在新发展格局中黄山明确了四重角色定位：在全球范围内树立双世遗文旅影响力的风向标，在国内争当生态经济平衡发展的示范城，在长三角地区打造跨区域生态文旅新标杆，在安徽省争做皖南活力复兴最美增长极。找准目标定位，明晰方向路径，一直以来，我市坚持以文塑旅、以旅彰文，深入推进文旅融合发展，持续打响黄山、徽州IP，深度谋划和开发适合不同群体的高品质文旅新产品，大力发展摄影写生、徽州民宿、非遗演艺等新业态，积极培育新安康养、研学修学等“养生+养心”沉浸式体验新模式，加快从观光旅游向休闲度假旅游转变，以优质的文旅产业生态和产品供给不断满足人民群众对“诗与远方”的新追求。
丰富产品供给
满足游客多样化需求
文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。我市是徽文化发源地，如今，黄山市不可移动文物达8032处，国家级历史文化名城名街名镇名村22处，中国传统村落271个，国家级、省级非遗代表性项目和传承人数量均居安徽首位，成为安徽省唯一拥有文化自然“双世遗”、历史文化“双名城”城市，整座城市犹如一座没有屋顶的博物馆。
为满足游客多样化、个性化的出行需求，我市编制并发布《黄山市非遗旅游地图》，将旅游景区景点和非遗代表性项目串连成线，推出世界文化遗产之旅、传统技艺体验之旅等5条非遗主题旅游路线。新安医学是徽文化的重要组成部分，为加快新安医学传承创新发展，我市还推出20条康养黄山产品线路，涵盖各区县休闲、美食、民宿、夜游、研学等特色文旅景点和旅游新业态。
“天天都是满的，每天要接待游客数百人。”冯家顶民宿是祁门县箬坑乡红旗村冯家顶组的第一家民宿，随着交通的日益便捷，近年来，冯家顶乡村生态游日益火爆，让红旗村村民从旅游中尝到了甜头。2021年，全年进山游客2万余人，实现旅游综合收入300余万元，乡村生态游已成为红旗村经济发展的新动能、村民增收的新途径。
一花独放不是春。近年来，我市综合运用多种方式手段将各类资源多维度整合，在彰显目的地文化特性的同时，切实丰富旅游产品供给，推进黄山旅游从单一的自然观光向研学、民宿、康养、自驾、夜游等复合型发展的全面转型，给游客带来全新文化旅游体验，真正让文化“活”起来，让旅游“火”起来。
文旅融合发展
“流量”与“留量”兼得
在前不久举行的2022黄山旅游节开幕式上，中国旅游研究院院长戴斌表示，“黄山不仅是一个商业性景区，也是一座旅游城市，将来要走向城市旅游，那就要求我们既要传承好优秀的徽文化，也要创造当代的先进文化，用文化引领黄山旅游业发展，创造新的旅游项目和服务产品。”
依托徽州文化，我市推出农事体验、民俗探秘等特色研学旅行并成为新的经济增长点。新安江畔，黎阳in巷，演艺、美食、文创一应俱全。西递宏村、黄山汤口、屯溪老街，一批民宿集群，一边展示徽式烟火小生活，一边撬动黄山蓬勃大旅游。今年“十一”期间，黄山旅游热度不减，创意无限，黄山风景区接待游客突破10万次，屯溪河街开街首日人流量突破10万次，古徽州文化旅游区累计接待5.52万人……各地各景区举行的汉服巡游、非遗巡演、古风市集、复古国风旅游等活动精彩不断，增强了游客的体验感。
然而，文旅融合发展决不是千人一面、千篇一律的，而是各具特色、异彩纷呈的，而这恰恰是黄山市的特色和优势所在。
徜徉于黄山之巅，住亲子潮流主题酒店、做高山云SPA、乘西海网红小火车打卡、尝“猴轻松”轻餐饮……越来越多的个性化差异化的产品和体验内容，丰富了游客的旅行方式，为后疫情时代黄山旅游增添了新活力。作为国内山岳型景区的标杆，近年来，黄山风景区在抓好传统板块基础上，重点拓展“旅游+电商、小镇、乡村振兴、夜游演艺”等十大新兴业务板块，让产品经营业务多元化。同时，积极推进山上东海景区开发和山下东黄山国际小镇、太平湖水上运动场、新安江山水画廊、乡村微旅游目的地、花山谜窟主题乐园等项目建设，更好满足了游客差异化、个性化、多样化需求。
屯溪河街夜游、歙县非遗夜市、《凤鸣宏村》夜演、秀里长街夜宴、黟县朴蔓农场“仰望星空”露营音乐节……主题吸引人、口碑留下人，夜黄山，正变得越来越迷人，越来越有“含金量”。三江口历史文化街区、宏村入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区；屯溪老街、黎阳in巷特色旅游街区获评安徽省“十佳”夜游街区；《宏村阿菊》、《徽韵》、徽州古城千灯会夜游、西递夜游获评安徽省“十佳”夜娱活动；佰家仟味餐厅获评安徽省“十佳”深夜食堂品牌，游客和市民在吃喝游玩中体验着“夜经济”带来的乐趣与满足。
抢抓新机遇
拥抱“大黄山”
大文旅时代，作为省委、省政府明确的生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地城市、“大黄山”区域的龙头，黄山市山水资源品质优异、遗产资源品级高洁、文化符号品格独特、艺术气息品位高雅、民俗活动品相斑斓、徽州美食品味突出、线路产品品类多元，优势无可比拟。
站在新起点，迎来新机遇。当前，黄山市正按照省委、省政府部署，以黄山景区为纵坐标、山上山下协同发展；以新安江为横坐标，打造新安江百里大画廊、水上会客厅，古村落星罗棋布，城市旅游镶嵌其中，大力发展“山、水、村、夜”经济，着力构建文旅产业新坐标系。
以自然风光为底色、用文化内涵做加持，一批批文旅融合新产品新业态正不断涌现，新时代的文旅融合行进在黄山大地，必将绽放幸福之花，结出最美硕果。
