1月28日，农历兔年上班第一天，安徽省召开了持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会。回溯至一年前，安徽吹响了“一改两为”、提振状态、改进作风、奋勇争先的奋进号角。一年来，黄山市切实把思想和行动统一到省委省政府决策部署上来，全市各级党员干部全面动起来、跑起来、干起来，认真落实“一改两为五做到”目标要求，越来越多的干部主动作为、争先创优，越来越多的企业看好黄山、投资黄山，越来越多的实事惠及百姓、赢得点赞……黄山高质量发展汇聚了强大动能。
用心用情为民办实事
春节前夕，信访人胡某将一面印有“枝叶关情、心系百姓”的锦旗送到市信访局，对该局用心用情化解矛盾纠纷表示感谢。锦旗虽小，却是老百姓对黄山市信访工作的肯定。
信访是送上门来的群众工作，黄山市坚持头雁引领、顶格推进，认真落实领导干部接访下访和阅批来信制度，市委市政府主要负责同志每月公开接访、群众来信应批尽批，对群众急难愁盼问题跟踪问效、一盯到底。各级党委、政府研究部署信访工作成为常态，各级领导干部落实接访阅信包案要求，确保接访不走过场、写信真管用。同时，创新“群众点名、领导接访”工作机制，推深做实“驻村夜访”“宿村夜话”“长板凳议事会”等制度，深化拓展“作退一步想”“换作是我”工作法。2022年，全市信访工作年度评议全省第一。
承诺有声，践诺有行。为民办实事不是一句口号，而是市委市政府实实在在的行动。围绕群众关注的就业、教育、医疗等，2022年黄山市投入约30亿元，组织实施20项民生实事和10项暖民心行动，有效解决了一批群众急难愁盼问题。老年助餐等5项行动满意度全省第一，文明菜市等3项做法在全省推广；开发“邻工集市”微信小程序，筑牢“三公里”就业圈；千人口托位数达4.68个、居全省第一；建成集医疗、预防、保健于一体的现代化口腔专科医院；一批“小、精、特”“口袋公园”让市民在家门口快乐健身……
利民之事，丝发必兴。如今，一股股办好民生实事的春风，吹向黄山大地的各个角落，吹进老百姓的心坎里。
精益求精为企优环境
“今天注册公司的时候碰到不懂的问题，本来准备打电话咨询，没想到在黄山市企业开办平台上竟然有在线客服，全程互动帮我解决问题，顺利提交，上午就拿到营业执照和免费刻制的公章，这个速度和服务太棒了。”去年11月，程女士作为黄山市企业开办平台“在线客服”首位尝鲜人，对“云帮办”服务给出了满意的评价。市市场监管局不断在创建一流营商环境上修内功，相继推出企业开办“掌上办、网上办、智能办、免费办、同城办、帮代办”“六办”服务之后，又创全省之先河推出“云帮办”服务，让企业开办更便捷。
黄山市鼎新生态农业发展有限公司是黄山市首家泉水鱼养殖类国家高新技术企业。去年，该公司与浙江大学、大连海洋大学合作开展产学研项目。“自公司成立以来，政府有关部门实地走访调研，为公司量身制定服务清单，及时帮助我们解决发展所需的资金问题，指导公司申报研发项目，促进了公司转型升级。”谈到政府对企业的帮扶服务，该公司负责人赞不绝口。
企业、群众点赞的背后，是黄山市努力以高水平营商环境助推经济社会高质量发展的生动缩影。围绕企业的“痛点”“难点”，如何让服务既有温度又有成效，如何让群众舒心、企业顺心，让营商环境越来越好，黄山一直在努力。对标沪苏浙，黄山市加快思想破冰，深化“放管服”改革，创新推出“两全两窗两公布”，建成政策超市2.0版，用工业互联网思维打造“一件事”服务闭环做法获省政府主要领导批示肯定，在全国首创不动产“一码一价”智能评估系统，创优营商环境政务服务事项走在全省前列，连续三年在省政府社会信用体系建设考核中位居第一。
一杯清茶润“企心”，专员服务解“企难”。黄山市扎实开展“新春访万企、助力解难题”“优环境、稳经济”活动，创新举办“新安茶会”，市委市政府主要负责同志面对面倾听企业诉求，现场针对性分析，高效清单化解决；创新建立千名干部驻企服务常态机制，1003名驻企干部都是为企服务的“店小二”，“点对点”为企业送政策、搭平台、跑项目，解决问题诉求12000余个，让企业感受到雪中送炭的温暖、雨中打伞的贴心，驻企干部的企业满意度近100%；创新建立“周六会商机制”，第一时间帮助企业解决土地等要素难题，为企业解忧，为发展提速。
去年一年来，黄山市积极推动中央及省稳经济政策落实落细，出台“稳企增效”10条、“助企纾困”30条、“稳经济”40条等，“真金白银”为企业纾困解难，累计拨付涉企资金3.62亿元，落实新的组合式税费支持政策超23亿元，有效稳住了市场主体、提振了企业信心。引进域见未来国际旅游度假区、农夫山泉黄山生产基地、元气森林智慧工厂等一批重大项目，新签内资项目超520个，其中亿元以上项目170个，到位内资420亿元。
凝神聚力锤炼好作风
过硬作风是促进营商环境优化、为民服务提升的根本保障。
去年以来，市纪委监委认真贯彻落实省、市委“一改两为”部署要求，坚持不懈整治群众身边腐败和不正之风，在全市部署开展群众身边腐败和作风问题“1+N”专项整治。开展“一改两为”监督检查1473次，发现并督促问题整改789个；通过“监督一点通”平台解决群众“急难愁盼”问题855个；通报3批7起损害营商环境和漠视侵害群众利益典型案例。
作风正则人心齐，人心齐则事业兴。去年以来，黄山市聚焦聚力“一改两为”，扎实开展“能力作风提升年”活动，强化领导带头，狠抓作风建设，坚持督查问效，深化政务公开，12345热线办理有效群众诉求48.13万件，在解决问题中检验作风，在实战练兵中锻炼能力，一级带着一级干，干出了一番热气腾腾的新景象。
一年之计在于春，黄山市将充分发扬自我革命精神，坚持严的基调，持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，以更大力度改进工作作风，用心对待群众所思所忧所盼，倾心倾力为市场主体服务，奋力谱写全面建设社会主义现代化国家的黄山篇章。
