黄山市屯溪区以需求为导向，不断创新机制，优化资源整合，积极探索矛盾纠纷化解新路径新举措，通过打造覆盖全区的“百姓评理说事点”、创新推出区级“法治门诊”，让群众解忧有地、让群众寻法有门，努力打造良好的法治环境，切实做好基层治理这篇大文章。
“路面太高，我现在没办法走下去，你们看看帮忙想个办法。”近日，在黄山市屯溪区阳湖镇三充村的“百姓评理说事点”，村民程的娥正在向村干部和镇司法所的工作人员反映问题和困难。
据了解，由于村内道路整体改造，将路面提升了30公分，虽然道路平整宽阔了，但却阻断了通往她家菜园的路。村里了解这一情况后，立即联合镇司法所来到现场了解情况，在短时间内修建了台阶，解决了这一问题。
“我们通过综治网格员上门入户，把村民的一些诉求意见和建议收集过来，村民也可以通过‘百姓说事点’，把意见和建议放入意见箱，我们会定期梳理，然后联系镇司法所，来现场沟通、协调，第一时间把矛盾化解在基层，做到小事不出组、大事不出村。”三充村党支部书记郑新蓉说。
笔者了解到，黄山市屯溪区在矛盾纠纷多发地、群众聚集地，搭建“百姓评理说事点”，为群众提供优质快捷的公共法律服务。相关工作人员告诉笔者，每个点不仅配备信息员每周定时坐诊，现场解答咨询，还设有意见箱，全天候收集群众诉求，实现矛盾纠纷及时高效化解。
据统计，黄山市屯溪区已建成59个“百姓评理说事点”，累计成功调解纠纷705件，调解成功率达98.7%，涉及金额150余万元。
黄山市屯溪区司法局在总结提炼前期相关工作经验的基础上，进一步整合黄山市屯溪区法律资源，牵头汇聚法官、检察官、律师、人民调解员等法治力量，在黄山市屯溪区公共法律服务中心挂牌成立屯溪区“法治门诊”，为群众提供便捷、优质、高效的综合性“一站式”法律服务。
在黄山市屯溪区司法局法律服务中心的“法治门诊”前，市民余菊英正在向坐诊律师咨询。不久前，她在打工时受伤，因为不懂劳务相关法律法规，求助无门。在得知屯溪区有这样的“法治门诊”后，就抱着试一试的想法前来咨询。“他们很认真地解答，让我懂得了如何更好地用法律武器保护自己的合法权益。非常感谢他们。”自挂牌开诊以来，“法治门诊”为群众提供法律咨询、转办等服务81人次，让群众疑惑有解、维权有术。
下一步，黄山市屯溪区将深入推进调解资源整合，推动形成“大调解”工作格局，持续擦亮黄山市屯溪区人民调解品牌，助推基层社会治理再提升。
