“老王,你不是想办张加油卡吗?快去小区活动中心看看吧,中石化加油卡走进我们社区了,好多人都在咨询呢。”这是黄山石油走进当地世纪花园小区开展便民促销活动的一个场景。
继去年黄山石油加油卡进驻市车管所服务大厅以来,这种贴近顾客的营销活动受到广大客户的一致好评。黄山石油在积累经验,调研市场,潜心修炼营销技巧的基础上,于今年3月份陆续进驻市联通营业厅、社区等场所开展便民促销活动,并成立机动小组利用周末时间广发宣传于市内各小区之间,在广大员工的不断努力下,黄山石油今年1—3月份的发卡量是去年同期的1.3倍。成绩的背后是员工的辛勤劳动和汗水,用一位客户的话说:“这些姑娘星期天一早就把桌子摆在小区门口了,自始至终都是站着,面带微笑,没有一丝的不耐烦,真不容易。中石化这样的‘顾客至上’的营销行为,让我们觉得很贴心。”
面对客户的肯定,员工们纷纷表示:我们的目的是为顾客带来最大的便利,顾客对我们工作的肯定是对我们最大的鼓舞,我们会将加油卡“走进”社区活动继续开展下去,为广大顾客带来更大的便利。
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