10月29日，市长徐曙海来到市信访局接待信访群众、会办信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益。
在接访室，徐曙海认真听取信访事项办理情况汇报，针对群众反映的问题，面对面倾听群众诉求，详细了解事情来龙去脉，与属地政府和市相关部门现场会办，剖析问题症结，研究解决办法，给予来访群众明确回复。他强调，要依法依规拿出解决方案，明确办理时限，强化督查督办，确保群众反映的问题尽快妥善解决到位。同时，要以群众反映的问题为切入点，举一反三、系统排查、狠抓落实，以“一件事”带动“一类事”解决。
徐曙海指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。要坚持以人民为中心的发展思想，认真倾听群众诉求，切实把送上门的群众工作做细做实做好，以解决问题的实际成效取信于民。要扎实推进信访工作法治化，严格落实《信访工作条例》，推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序的法治化，确保群众每项诉求都有人办理、依法推进、及时解决。要把信访工作做到群众心坎上，同步推进问题化解、原因查明、责任追究，持续推动信访积案化解，统筹抓好解决诉求、思想引导、生活帮扶等工作，真正实现“案结事了、事心双解”。要着力提升源头治理水平，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推动领导干部接访下访，不断完善源头排查、多元化解等工作机制，抓早抓小抓苗头，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
副市长袁修来，市政府秘书长马国进参加活动。（记者 陈志奎）
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