走进如东农贸中心市场,蔬菜区、肉类区、海产区等区域随处可见复秤处,各个摊位的季度信用等级一目了然,电子显示屏、公示栏等处公示着当季星级文明诚信经营户评定结果,努力为市民营造规范有序、诚信经营、公平交易的市场环境。
近年来,如东农贸中心市场持续开展星级文明诚信经营户评定活动,充分激发经营人员的主人翁精神,不断提升市场信誉度,打造守法经营、文明经营、诚信经营的良好消费环境。据介绍,中心农贸市场星级文明诚信经营户评定活动采用日检查、月统计、季评定的评定方法,从产品质量、礼貌待人、摊位整洁等方面,对所有经营户进行量化打分,督促经营户严格落实市场管理要求。同时,市场会对当天所有批次产品进行抽检,并在电子显示屏公示抽检结果,让消费者安心、放心、舒心消费。
此外,市场还实行先行赔付制度,消费者在购买商品或接收服务时,因商品质量或服务本身问题,导致其合法权益受到损害,在与经营者协商不成产生争议时,市场开办方、消费者投诉站相关机构受理确认经营者过错后,由经营者所在的市场开办者先行向消费者退款或赔付相应金额。“如果确实是经营户存在问题,我们会根据现在推行的星级评定管理办法,先行向顾客进行赔付,再向顾客进行道歉,希望能够最大程度地让消费者在我们市场买得放心,买得舒心。”如东高新中心市场管理部副部长陈岗说。
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