今年以来，东海县政务服务中心税务局窗口秉持问需求、解难题、优服务，从纳税人缴费人视角出发创新并优化税费服务方式，聚焦“高效办成一件事”，全面提升税费服务便捷性。
一、化零为整批量办，涉税代理更省心
“这种操作太方便了，我再也不用像以前那样为更换法人反复登录提交申请了。批量办为我节省大量时间和精力，真的非常便捷！”代账会计许先生兴奋地竖起大拇指说道。
“一键申报、集中审核、高效办理”是东海县税务局在便民办税春风行动中核心举措。通过批量办可以实现批量申报、批量零申报、申报后批量缴款以及批量作废等功能，大幅提升涉税专业服务的申报效率和用户体验。
“为此，我们积极引导涉税专业服务机构及其从业人员通过江苏税务APP和电子税务局批量业务办理，结合实际将简单事项批量变更常态化，持续优化流程、简化资料收集，不断提升纳税人缴费人满意度。”东海县政务服务中心办税服务负责人表示。
二、产权登记一窗办，协同共享提效率
在东海县不动产登记中心，刚办理完不动产权证的陈先生拿着红本本难掩喜悦地说：“原以为会很复杂，需要跑好几个部门，没想到一个窗口就搞定整个流程，在咱们老家也能享受到一站式服务，省时省心省力。”
群众便捷办税体验的背后是东海县政务服务中心践行“一窗通办”理念成果。东海县政务服务中心税务局窗口联合不动产登记、住建等部门，按照“只跑一个窗、交一套材料、最多跑一次”的标准，优化现有“一窗办”服务，精简合同、测绘结果等证明材料，优化缴税、出证等流程，压缩办税、办证时间。新投入使用不动产交易代开发票自助终端，为纳税人提供“一次不用跑、全程非接触”式的房产交易税收缴纳新模式。
据悉，自不动产交易代开发票自助终端上线以来，共开具增值税普通发票800余张，不动产办证时间从原来2个工作日缩短至2小时以内。
三、触网上云跨域办，征纳互动解难题
无论你身处浙江、福建，还是其他任何地方，无需长途跋涉回乡即可异地办理。从“一厅办”到“一窗办”，从“线下办”到“云服务”，征纳互动云平台发挥着枢纽作用。
“以前需要往返两地才能解决问题，现在通过远程虚拟窗口就能解决，大大节省我们成本。”远在福建的刘先生对着镜头连连称赞。
原来，长期在福建务工的刘先生因重复缴纳医保，想办理退费业务，但因工作原因无法及时回家办理。东海县税务局工作人员了解情况后，运用征纳互动跨区协同功能，在线传递相关资料信息，以问办协同方式办结跨区域登记事项，成功帮助刘先生解决办税退费问题。
下一步，东海县政务服务中心将紧紧围绕“高效办成一件事”，以群众需求为导向不断升级批量办、一窗办、跨域办、跨境办等集成式服务场景，切实提升群众的满意度和获得感。
