暖心“敲门”解民忧

“现在下雨天出门，再也不用担心裤脚沾泥了！”建德市洋溪街道洋溪社区大坞网格居民俞大爷，将门前新浇筑的水泥路拍照发到网格群里，为社区的惠民工程点赞。这条40米长的小路，从昔日的“烦心路”变成了“连心路”，成为建德市深化“走村不漏户·户户见干部”行动的生动实践。

近期，建德市开展“走村不漏户·户户见干部”2.0再出发暨信访矛盾化解“百日攻坚行动”，洋溪街道坚持问题导向，以“一路向‘洋’·‘溪’心相守”的走访理念，以37个网格为阵地，构建“每名干部进户头、每位党员领难题、每名班子解民忧”的暖洋走访模式，组织开展“敲门行动”，通过“一看二问三记”工作法，精准掌握群众“急难愁盼”。走访中，干部发现俞大爷家门口的泥泞小路影响出行，立即将其列入“关键小事清单”，迅速启动道路硬化工程。

“群众的小事就是我们的大事。”洋溪社区党委书记许其明介绍，街道建立“民情收集—分类研判—限时办结—回访评价”闭环管理机制，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，街道已收集民生诉求37件，其中12件“关键小事”已得到快速解决。

洋溪街道党工委相关负责人表示，此次走访活动注重“三个结合”：一是与信访矛盾排查化解相结合，建立“四色研判”机制，每周分析风险隐患；二是与村社“过筛调优”工作相结合，通过解决实际问题，提升群众满意度；三是与干部作风建设相结合，每位联村干部至少认领1个“微心愿”，每个走访组帮办3件以上“关键小事”。活动开展以来，街道信访矛盾同比下降近三成，干群关系更加融洽。

“下一步，我们将以‘走村不漏户·户户见干部’2.0行动为重要抓手，持续深化党建引领基层治理，推动走访常态化长效化，将一个个民生‘痛点’转化为‘幸福支点’。”建德市委组织部相关负责人表示。