蚌山区：志愿服务“亮星” 激发党员活力

蚌山区淮河社区针对老旧小区问题多、反映投诉多、困难群体多、邻里矛盾多等难以化解和解决的问题，调动基层党员、共建单位、志愿服务团队积极参与社区服务。搭建“志愿服务星”平台，让点点星光，汇聚成炬，推动优质的志愿服务更好地发挥在社会治理中的作用。

创先争优积分评定星级，激发党员队伍活力。通过“宣传动员——承诺践诺——评议亮星”提升党员全心全意为民服务的宗旨意识，以党员“亮星”，带动“群星闪耀”，拓宽服务渠道，打通城市基层党组织服务群众最后一公里。将年度志愿服务时长20小时以上，评选为四星党员，20小时以下15小时以上评选为三星党员，通过自评、互评、点评等多种方式进行评“星”，激励党员在服务中争先创优。

组织党员主动亮身份、亮承诺、亮行动，进网格、进楼栋、进家庭，听民意、听困难、听需求，开展“三亮三进三听”。认领居民微心愿，义务担任小区律师、小区医生、小区教师，提供“线上咨询，线下指导”的服务。提供帮办代办、教育指导等服务，推行“群众点单、社区派单、党员接单”的“三单”模式。

构建多元合力治理新格局，化解群众各方面诉求。协同共建单位党组织、社区党员、在职党员、居民和小区物业等多方面力量协调解决小区治理问题。构建信息收集、问题发现、任务分办、结果反馈的线上工作闭环。对于管道疏通、设施维修、环境卫生、邻里纠纷等小事，随时发现，协调物业随时解决。实行小区“大事”协商共议。对于难以协调解决的事项，由“一组一会”党支部牵头召开业委会（物管会）、物业公司共同参与的“议事会”，通过“支部提、三方议、集体决、群众评”四步走，共同商议解决。