固镇县“三化”打造医保便民服务“零距离”

固镇县着力打造医保经办窗口，积极申报1家省级医保窗口示范点，3家基层服务示范点。

经办下放一体化。积极化解群众办理医保事项“跑腿远”、体验差等堵点问题，11个乡镇和228个村（社区）全覆盖设立医保服务窗口，分别承担7大类15项和8项医保业务工作，实现了“一站式服务”“一扇门办理”。

窗口建设标准化。投资20万余元，规范服务窗口设置，乡镇、村（社区）统一配备办公设施，完善医保服务网络。截至目前，乡镇、村（社区）两级共承接服务30余万次。

温情服务常态化。积极开展全员练兵比武，通过集中培训、以会带训、分级培训，先后组织培训乡村医保专员800余人次。落实延时办理、容缺受理、导办代办等制度体系，制作“便民服务联系单”4万余份，营造“有事找专员，就近办医保”良好氛围。