“法治信访、双向规范”意在坚持办理信访事项“监督办理前置、问题倒查前置、法制教育前置、处理违法前置”原则，由追责影响结果向追责引发信访问题和受理办理不到位转变，由注重查处违法信访行为向注重教育引导信访人依法依规表达诉求转变，实现由事后倒查向事前防范、由被动处理向主动解决，规范信访秩序，解决合理诉求，优化信访生态。
近日，安庆市信访工作联席会议印发《安庆市全面开展“法治信访、双向规范”提升行动实施方案》，进一步规范信访办理和信访秩序，提升工作质效。提升行动期间，将定期通报一批因处理信访问题不当被追责问责和违法信访行为受到依法处理反面典型。
“法治信访、双向规范”意在坚持办理信访事项“监督办理前置、问题倒查前置、法制教育前置、处理违法前置”原则，由追责影响结果向追责引发信访问题和受理办理不到位转变，由注重查处违法信访行为向注重教育引导信访人依法依规表达诉求转变，实现由事后倒查向事前防范、由被动处理向主动解决，规范信访秩序，解决合理诉求，优化信访生态。
“法治信访、双向规范”提升行动，将以做好初信初访和攻坚信访积案为切入点，从规范开展信访工作、及时处理信访问题、法治思维化解积案、依法维护信访秩序等方面发力，建立规范办理、责任倒查、法制教育、依法处理等工作机制，挂牌督办一批重点积案，倒查通报一批负面典型，高效规范办理每一起信访事项，提升信访事项满意度、参评率、一次性化解率、积案化解率。
值得注意的是，此次《方案》提出，在信访事项受理、办理，接待群众等环节，信访部门、责任单位要全程开展法制宣传，引导群众依法依规表达诉求;对拒不通过法定途径提出投诉请求或者诉求已经依法解决，仍采取重复信访、越级上访等具有缠访闹访、滋事扰序情形的，公安机关坚决依法处理;定期通报涉嫌违法犯罪被依法处理的案事例，加强教育警示，营造法治信访良好氛围。
自去年11月，市委部署开展“法治信访、双向规范”专项治理攻坚行动以来，我市信访工作不断提质增效。今年上半年，致上级初次信访下降幅度全省第1位，一次性化解率全省第3位，信访事项满意度全省第5位。
