我市住建部门将为民服务工作进一步优化前置,简化用水用气审批流程,联合报装、集成办理,提高了效率,赢得了赞许。
市住建局会同数据、城管部门及用水用气企业,将用水、用气、用电、网络、排水5个政务服务事项高效集成一个主题事项,办理时限由10天压缩为2天,压缩率达80%;申请次数由5次减少为1次,减少80%;递交材料由12件减为1件,精简率达91.6%。将水电气网联合报装“一件事”外线工程涉及的消防通道开设、工程建设绿地审批、占用和挖掘城市道路、城镇污水排入排水管网等多个现场勘察“一次办结”,最大程度减少接入环节,避免了多次开挖、重复施工对周边环境和居民生活造成的影响,形成“一网流转、一体踏勘、一套评价”的工作模式。
市住建局以“先导后办,帮办代办”的服务理念,将窗口服务再前置,利用综合窗口工作人员业务优势,根据报装申请信息提前对接,实行“一对一”“点对点”服务,了解企业实际需求,指导完善设计方案和申报材料,实现申请报装、资料上传等全流程帮办,减少企业跑办次数,降低办理成本。从多项审批业务整合到一窗办理,从多日办结到2日办结,推进水电气网步入为民服务的“快车道”。组建水电气网联合报装工作组,完善联络机制,全面落实要素保障,实行“一个平台、一张表单、一键提交”,企业无需再跑腿,只需线上一次申报办理,即可实现“一份材料、多事联办、服务便捷”目标任务。线下交由“一支队伍”,由市住建局牵头相关部门在收到报装申请后,进行现场联合勘察,一次性确定最优管线布局和施工方案,指导施工队伍按照统一的施工计划和标准进行作业。此举不但提高了办理效率,而且省去了用水用气单位的很多麻烦,获得了用户的广泛赞许。
记者 张 鹏