岗前准备工作是一天收费工作的开始，岗前工作做到位可以大大提高整天的工作效率。日前，为进一步提高班组成员安全意识，提升文明服务水平，规范当班工作纪律，提升收费队伍整体形象，安庆大桥收费站充分发挥班前动员会的作用，使“班前十分钟”讲出实质、评到实处，切实做到找不足、促提升。
一是安全小动员。为了把安全管理抓在日常、严在经常，让员工时刻紧绷安全生产这个弦，收费站要求严格落实班前安全提醒制度，由收费班长负责做好本班次安全提醒工作，明确本班次安全工作的注意事项，把安全生产规章制度落实到每一位员工心中，时刻谨记岗位职责和潜在安全风险，做到未雨绸缪。
二是服务小动员。要求接班人员提前十分钟做好接班准备，看看自己着装是否规范、整齐、洁净，工号牌佩带是否标准，妆容是否淡浓相宜，是否完全符合上岗要求。再由收费班长进行工作安排，交流分析上班次遇到的特情，提高特情操作能力，站微笑内训师负责检查仪容仪表，班组岗前列队集合后进行肢体礼仪、文明用语训练，重点强调当班期间微笑、手势力度、角度等细节，要求坚持做好微笑服务、文明服务，热心为司乘人员排忧解难。
三是纪律小动员。首先人人查查自己衣裤是否有私款私物，再由当班监控员通报班组每个成员上个班次的岗上行为和工作情况，班长进行点评，对存在的问题及时纠正和整改，并要求班组成员相互监督，避免违规违纪行为发生。
通过短短班前几分钟的讲评，不仅使大家了解了自身的不足，明确了努力方向，同时还调整了精神状态，使大家以更饱满的热情投入到工作中，讲好每一句文明用语，娴熟规范做好每一辆车的操作，将优质的服务传递给每一位司乘朋友。(汪剑虹)
声明：本媒体部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除：025-84707368，广告合作：025-84708755。
