当前,我市依托丰富的文化旅游资源,大力开展景区提档升级工作。市文广旅局多举措全力推动皂河龙运城和大王庄红色文化旅游区创建国家4A级旅游景区。
一是开展实地调研指导。组织专家深入创建景区,对景区的日常运营管理、员工服务接待水平、环境卫生、配套设施等方面进行全方位考察,对景区整体服务水平、旅游配套设施、环境卫生维护等提出整改意见,并要求景区按照4A级景区创建的资源质量评审标准进行限期整改。
二是推动资源整合优化。在创建4A级旅游景区过程中,指导景区对现有自然景观、人文资源等进行系统梳理和深度挖掘,将分散的旅游资源有机整合,实现景区整体质量的优化。
三是提升景区软硬件质量。督促景区改善交通条件,优化内部游览线路,增设停车场、游客服务中心等设施。完善标识系统,在景区及周边合理设置清晰、美观的引导标识、解说牌等。同时,开展景区从业人员培训,提高员工业务能力和服务意识。建立游客反馈机制,及时处理游客投诉和建议,不断优化服务流程和质量。
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