近年来,海州区聚焦群众关心的异地就医备案、医保报销等问题,积极构建“15分钟医保服务圈”,先后在定点医院、各镇街设置医保便民服务站点,让医保服务实现“就近办、多点办、全覆盖”。
针对辖区面积大、服务资源散等问题,海州区不断延伸服务触角,将与居民群众联系紧密的15个高频医保服务事项下沉,并纳入村社帮办代办事项清单,实现医保业务“门口办”“马上办”。同时,落实容缺受理制度,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、预约延时服务等制度规范,做到线上线下无差别受理、同标准办理。
截至目前,海州区已累计建成5个街道“15分钟医保服务圈”省级示范点和12个镇街、村社“15分钟医保服务圈”市级示范点,实现18个镇街、201个村社医保公共服务全覆盖。今年以来,累计为群众办理医保事项3000余件,受到群众广泛好评。
下一步,海州区将建立健全常态工作运行保障机制,扎实推进新成立社区“15分钟医保服务圈”建设工作,加快构建全区统一的医疗保障公共服务体系,全面建成区、镇街、村社城乡一体的医保公共服务网络,让广大居民群众享受统一高效、优质便捷的医疗保障公共服务。
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