我市举办2024年导游（讲解）员服务技能培训班

为进一步落实我市旅游高质量发展大会精神及市委、市政府近期工作部署，提升全市导游（讲解）员的专业素养和服务技能，近日，2024年导游（讲解）员服务技能培训班举办。来自全市的120多名导游和讲解员齐聚一堂，通过理论学习和景区实训相结合的形式，互动与交流，提升业务技能和服务水平。

本次培训由市旅游协会承办，内容丰富多样，涵盖了导游职业素养和服务礼仪培训、新版《导游服务规范》解读、执业法律法规及典型案例分享、政务讲解规范及技巧以及景区实地模拟讲解等多个方面。现场邀请了多位行业内的专家和市金牌导游联合工作室导游师资团队担任讲师，采用了“课堂讲授+景区考察”“理论学习+现场实操”等多元化培训模式。不仅传授了专业导游知识，还组织学员前往孔望山景区，参观负有盛名的人文资源和自然景点，使培训内容更加贴近导游和讲解员的实际工作，增强了培训的实践性和针对性。

参加培训的学员们纷纷表示此次培训内容丰富、形式多样、收获颇丰。他们表示将把所学到的知识和技能应用到实际工作中，不断提升自己的服务水平和专业素养，为游客提供更加优质的服务。据悉，下一步，市文广旅局将继续加强导游（讲解）员人才队伍建设，进一步激发一线旅游从业人员的工作热情和荣誉感，为我市全域旅游高质量发展助力添彩。