碧阳镇：聚焦“三心”服务，助力企业高质量发展

今年以来，黟县碧阳镇紧紧围绕优化营商环境，以提升服务质效为目标，聚焦“用心、暖心、真心”服务，持续推动营商环境进一步优化，助力企业高质量发展。

聚焦“用心”，加强政策宣传。为了解企业的实际困难和发展需求，碧阳镇驻企服务专员加强入企走访，有针对性地向企业宣传国家、省市县出台的各项惠企政策，精准施策、高效服务。特别是在今年防汛救灾期间，该镇及时向企业宣传《自然灾害减灾税收优惠政策》《金融机构救灾支持政策汇编》等政策，帮助黄山帐篷客酒店等公司及时申报救灾、项目扶持等资金1000余万元、贷款资金500余万元。

聚焦“暖心”，发挥纽带作用。为进一步做好服务，发挥驻企专员纽带作用，碧阳镇严格落实《黟县“黟企帮”驻企服务队优化营商环境工作方案》要求，坚持“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的项目服务制度，结合县“三三制”、“宿村夜话”、亲清早茶会、“黟企谈·谋发展”等特色活动加强驻企走访；积极协调政府各职能部门，帮助企业解决用工、用地等难题，为企业提供全方位、多层次的服务。如在S477碧阳经西武岭至金字牌公路改建工程企业驻点帮扶中，帮助企业对接交通、土地、林业等要素保障部门，解决施工期间隧道洞渣临时堆放、隧道搅拌站土地报批等问题。

聚焦“真心”，提升服务效能。该镇始终保持高度的责任心和使命感，强化服务意识，不断提升服务质量，同时结合“碧阳镇企业家交流群”线上宣传交流平台、“黟企走”驻企走访机制、诉求办结回访机制、监督考核机制等，不断强化诉求跟踪办理及满意度反馈评价，进一步提升服务质效。今年以来，碧阳镇“黟企帮”驻企服务队已完成朴蔓蘰居民宿、“碧山粮库”艺术酒店等10余个重点项目要素保障工作，累计协调解决企业反馈的销售、融资、用工、用电等问题诉求115个，并协助企业成功招工57人。