“现在下楼就能锻炼身体，比去公园方便多啦！”近日，家住谯城区薛阁街道幸福社区桐馨园小区的居民于利指着新安装的健身器材高兴地说。
在桐馨园小区，三名保洁员正在修剪齐整的绿化带旁作业，智能道闸系统有序管控车辆进出，新设的休闲长椅上居民们惬意交谈。
桐馨园小区是典型的老旧小区，共有9栋居民楼，居民近300户。以前，由于长期缺乏专业的物业管理，公共区域垃圾清运不及时、车辆乱停乱放、绿化带杂草丛生等问题日益突出，居民反映强烈。
面对居民的迫切诉求，幸福社区党委迅速行动，组织业委会成员、居民代表、社区网格长召开专题议事协商会，经过多轮协商，大家一致同意通过公开程序引入专业物业公司。最终，聚盛康物业公司通过公示程序正式入驻该小区。
“现在出门再也不用担心踩上狗屎了！”桐馨园小区居民孙海说，以前一下雨，路上全是积水，绿化带里塑料袋、烟头等垃圾随处可见。
“去年底，居民集中反映环境问题后，我们立即启动议事协商程序，组织业委会、居民代表和网格长开了三次座谈会，最终决定引入专业的物业公司。”幸福社区党委委员杨会说。
“入驻首月，我们就清运了23车垃圾，相当于过去半年的总量。”亳州市聚盛康物业公司项目经理沈妍介绍，现在每天早晚都有保安巡逻，电动车停放区还增设了充电桩。
今年以来，幸福社区建立“居民点单-协商议单-物业接单-群众评单”闭环机制，通过“小事共商、实事共办”的方式，从根本上解决居民们的困扰，为居民创造更加宜居的生活环境。
去年以来，谯城区坚持把精细化服务网格编织到群众家门口，做到收集诉求在网格、宣传政策在网格、议事办事在网格。该区先后搭建村（居）民议事协商平台3139个，制定“议事协商事项目录清单”，组织党员干部、法律顾问、志愿者等多元主体参与议事协商，调动和汇聚各方力量处理基层事务、化解基层矛盾。该区还创新群众说事、议事、办事、评事“四事工作法”，做到议事前充分调研、议事中规范有序、议事后迅速落实、议事结果群众评判，如今，群众的事“自己议、自己定、自己办、自己管”已形成工作模式、成为工作习惯。（记者 刘景侠 通讯员 陈五志）
