近年来,广德市交运局积极响应落实省、市关于提升农村快递服务水平的政策要求,深入推进“一村一站”快递服务网点的核查工作,旨在优化末端配送服务,提升农村居民的邮政服务体验和满意度。
全面核查,确保站点覆盖到位。组织人员深入各行政村实地核查,通过查阅台账、实地走访等方式,详细了解村级寄递物流综合服务点的建设、运营及服务质量情况,确保核查工作无遗漏、无盲区。截至目前,全市已建立114个快递服务站点,实现行政村快递进村覆盖率100%。
搭建平台,推动合作共赢。积极搭建快递企业与村级服务点之间的合作平台,持续引导邮政企业、快递企业与村级站点建立长期稳定的合作关系。通过“抱团合作”的模式,加快推进农村站点建设,有效整合各方资源,降低运营成本,提升快递进村的服务能力和效率。
规范服务,提升配送时效。制定村级快递服务规范,明确服务标准和要求,确保快递包裹“当日到村,及时送达”。通过优化配送流程、加强人员培训,进一步提升村级快递站点的服务质量和群众满意度。
强化整改,确保问题清零。建立严格的监管机制,对村级服务点存在的硬件不健全、投递不及时等问题,立即要求相关快递企业对照市局标准进行整改提升。同时,定期开展“回头看”,防止问题反弹,确保快递进村工作持续高效推进。
下一步,广德市交通运输局将积极探索快递进村新模式、新方法,不断强化农村基础设施建设,同时利用“村村通”镇村公交空余运力,延长单边快递邮路,切实提高“最后一公里”配送能力。