面对突发疫情，连日来，铜陵市各相关单位迅速进入战“疫”状态，多举措保障水气供应和通信畅通，有效维护城市平稳运行，保障市民生活需求。
铜陵首创水务公司严格设备巡检，确保水厂生产运行稳定。对出厂水、管网水、管网末梢水实行24小时监控管理，密切关注水质变化。供水营业厅从严、从细抓好疫情防控，严格执行安康码扫码通行制度，建立来访人员登记制，对用户进行体温检测、身份登记等工作。合理设置服务流程，实行一对一服务，有序引导用户间隔一米排队办理业务。做好抄表维修、便民服务等一线人员安全防护措施，保障市民和员工健康安全。
铜陵港华燃气公司针对当前疫情防控形势，及时推出微信在线服务，民用燃气户在关注铜陵港华微信公众号后，可以在对话框直接发送需求信息，也可通过上传图片的方式告知“在线客服”，在每日7：30-18：30的工作时间内，客服人员在线答复客户的咨询。同时，用户发送含有“地址”“气价”“缴费”等关键词的语句，系统会自动回复相关答案，让燃气服务更加高效。
中国电信铜陵分公司加班加点开通检测点30辆大巴车、12个样品转运点和全市12个临时办公会议室的通信网络。快速响应在市疾控中心设立的流调组应急通信需要，紧急开通了50张手机卡和功能机并测试完毕。推出宽带免费大提速、办理宽带线上预约等举措，助力全市中小学抗“疫”期间“停课不停学”。为核酸采样点提供可视对讲监控，组织党员、青年志愿者深入核酸采样点提供系列志愿服务，确保社区疫情防控工作落细落实。
中国铁塔铜陵市分公司启动应急预案，加强全市各级指挥部、医疗疾控、公安、交通等部门及隔离点、封控区域等重保站点、重点场所的运营监控及隐患排查，发现故障第一时间调度抢修人员至现场处理，全力保障政府疫情调度及核酸检测点周边通信通畅。截至3月17日8时，共投入保障人员156人次、车辆83辆次、油机109台次，已完成针对全市529个核酸检测点周边千余基站的应急值守、流动巡查。截至目前，全市通信网络总体运行平稳。
