吃饭吃到玻璃 民警解决纠纷

　　铜陵新闻网讯(通讯员 蒋伟秀)8月4日，铜陵市铜官山派出所接到110指令，称在铜陵市长江路某连锁餐饮店内发生纠纷。民警接警后迅速赶到现场，经过了解，原来王某和朋友张某在饭店用餐时，发现盘中有碎玻璃，要求店主赔偿精神损失费，从而引起矛盾。

　　王某称，自己来这家店消费，就是看中这家店环境卫生情况比较好，而现在竟然在盘中看到碎玻璃，对自己身体和精神是一个极大的伤害，要求店家赔偿精神损失费5000元。饭店负责人表示，他已经向王某和其朋友道歉了，但是王某依然不依不饶，表示不赔偿就不走。眼见事态就要升级，基本了解情况的民警分别做起双方的思想工作，民警先是批评教育了商店负责人，不论生意多么好，客流量多么大，一定要做好食品安全卫生工作，这样才能让顾客满意。然后，民警又做起王某的的思想工作，告诉王某，虽然这件事店家存在一定过错，但是并不是故意的，再说他和朋友也没受到什么实质性的伤害，5000元的赔偿于情于理都说不通。如果他坚持要求赔偿，可以先去医院查看，然后向法院提起诉讼。听完民警的话后，王某非常的不好意思，他说自己要求赔偿也不过是一时生气，并表示不再追究此事。就这样，一场即将扩大的矛盾纠纷因民警积极做调解工作，处理的方法得当，被及时的遏制在萌芽状态里。