市住建委赴交通指挥中心开展热线工作调研

　　2024年2月22日下午，市住建委城管处带领市房管局办公室、市城管局执法总队、城建热线、物业热线、市建交研究院等部门赴市交通委指挥中心进行热线工作调研。指挥中心主要领导进行了接待，热线科相关人员参加会议。

　　会上指挥中心对目前交通热线工作进行了介绍。从交通热线的工作职责、业务架构等基本情况开始，再罗列了目前退单协调工作量大、行业工单处置水平参差不齐等工作特点，最后介绍了精准派单、动态跟踪管理、业务培训等交通热线特色机制。

　　调研过程中，市住建委各部门积极提问，对热线项目委托、业务培训、工单处置环节等方面提出了问题，热线科逐一进行了解答。

　　调研最后，市住建委一行对指挥中心的详细介绍和耐心解答表示了感谢，后期也将通过学习交通热线的有益经验，努力缩短差距。市住建委一行还参观了交通指挥中心热线服务大厅。