近日，我市桐城一案例《“小礼让”促进“大和谐” 探寻“六尺巷”背后的“调解密码”》成功入选国家市场监管总局“行风建设助力优化营商环境”2024年十大优秀实践案例。
2024年，市市场监管局坚持从全局上谋行风、从具体上抓行风，将行风建设与党建相融合，与优化营商环境相结合，全面完成行风建设“深化拓展年”行动。全市市场监管系统涌现出众多改进工作作风、优化政务服务、改善营商环境的先进经验和典型做法，该案例的入选，展现出我市在推进放心消费方面的卓越成效。一年来，我市持续完善投诉举报快速回应机制，共接收消费者投诉举报咨询5.99万件，投诉调解成功率高出全国平均水平17.77个百分点，为消费者挽回经济损失767.46万元。桐城总结提炼消费纠纷“六尺巷调解法”，在全国消保委会议上作交流发言。
下一步，市市场监管局将进一步加强行风建设监督，提升队伍素质能力，着力纠治审批服务、日常监管、行政执法、工作作风等领域的突出问题，以新的担当和作为，努力实现市场监管各项事业高质量发展。（撰稿人：韩昱 审稿人：吕怒涛）
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