2023年，溧阳市紧盯群众高效便捷的医疗保障服务需求，积极推动经办服务下沉，充分发挥医疗保障基层公共服务体系作用，有效提升医保服务品质，助力品质城市发展。
一是以“就近办”为目标，构建“三级五维”的医保经办服务体系。以政务服务中心为主体，依托镇（街道）便民服务中心、村（社区）党群服务中心、定点医药机构和定点村卫生室等为支撑，建立基层医保服务站点，实现“市、镇、村”三级和“市有中心、乡镇有圈、二级医院有站、公立医院有窗口、村居有点”五维的医保经办服务网络。截至目前，全市12个镇（街道）、228个村（社区）、8家二级以上公立医院全部实现了医保服务站全覆盖，专兼职医保经办业务人员270余人。2023年，全市基层网点经办医保业务8万余件，占比达50%，群众办医保更加方便快捷。
二是以“便捷化”为导向，持续下放部分医保经办权限至基层。以参保群众的切实需求为导向，着力解决参保群众办事过程中存在的实际问题，按照应进必进、充分授权的原则，严格执行《全省医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南》，结合本地实际，分别将15项、15项和14项医疗保障职能事项扩权赋能至各镇街、村、医院医保服务站点，实现医保业务“门口办”“马上办”，同时保留传统服务方式，对有医保经办服务需求的老弱病残等特殊群体，主动提供上门服务。
三是以“标准化”为保障，统一医保业务经办规程和窗口规范。全面推进“场所设置、人员配置、服务事项、管理运行”“四个规范”，有序实现站（点）“名称标识、功能布置、办公设施、服务队伍、职责范围、经办标准”“六统一”，以务质量最优、提供材料最少、办事时限最短、办事流程最简的“四最”要求，实现申报材料精简50%以上，办事时限压缩60%以上，实现70%以上事项“零材料”办结，全面提升基层医保服务规范化、标准化水平。
