本轮疫情发生以来，阜阳市各医疗机构落细落实疫情防控措施，进一步优化服务流程，畅通各个环节，大力推进预约诊疗和互联网诊疗咨询，分类提供重点人群就医服务，全力保障市民就医需求。
“线上问诊”“快递寄药”……阜城三区实行静态管理以来，“云”看病成为不少市民就医的第一选择。由市人民医院推出的“互联网医院”，能够提供在线咨询、复诊报告查询、病案复印、院外护理、核酸预约等一系列医疗服务。打开市人民医院公众号，简单注册个人信息后，市民便可登录“线上咨询”选择相关科室医生进行问诊，医生会在患者选择的时间段内给予解答。目前，该院每天都有数百名“线上医生”为群众进行在线诊疗。诊疗结束后，医生开具线上药方，经审核，由医院药房通过物流进行配送，患者足不出户就能收到药品。
疫情防控时期，孕产妇就医如何保障?为方便孕产妇就医就诊，保障母婴安全，太和县中医院妇产科通过朋友圈、微信群等多种渠道发布该院妇产科电话和急救电话，并积极主动联系各乡镇及社区孕管人员，告知有关信息。遇到特殊情况，有关人员可以直接电话联系科室医生，初步问诊后，如果判断有住院指征，该院急救中心会派车接诊。
此外，记者从市卫健委了解到，为满足封控区、管控区内群众及危重症、孕产妇、儿童等特殊群体的就医需求，目前，我市分类提供诊疗救治服务。
针对封控区、管控区内就诊患者，由所在社区(村)协助联系定点医疗机构进行预约，并详细告知患者病情。就医当日，安排专用转运车辆点对点送医及接回，实行闭环管理。
针对集中隔离观察患者，其常规诊疗服务由驻地医务人员提供，确需外出诊疗的，由隔离场所工作专班直接联系定点医疗机构，进行预约并安排专用车辆接送，具体流程参照封控区、管控区人员就医流程执行。
属于急危重症的(卒中、胸痛、严重创伤、休克、高烧、分娩等)，可直接拨打120急救电话联系救治医院，并告知接收医院就诊人员管控情况；如果暂时联系不到120救护车，由所在街道(镇)或隔离场所工作人员及时安排专用转运车辆接送。
4月6日起，我市还启用了阜阳市第五人民医院为城区“黄码医院”，各县(市)也指定了“黄码医院”，分别为界首市人民医院、临泉县人民医院、太和县第二人民医院、阜南县第三人民医院、颍上县第五人民医院。
“黄码医院”为封控区、管控区、集中隔离场所等区域人群和“黄码或红码”的人员(即 “三区一码”人员，简称“3+1”人员)提供点对点医疗服务。“3+1”人员需要就医的，可先在所在社区或村镇医疗服务应急小分队看诊，确需到医院就医的由120送诊；对肾功能衰竭、肿瘤等需要维持定期治疗的患者以及急危重症患者，可由社区联系或直接拨打120送诊，发热病人需由专用救护车送诊。
