“从‘耳畔’到‘指尖’，直接通过平台反映问题，既方便又快捷!”
“及时通过网络平台为群众发声，代表的成就感更足!”
人大代表要当好人民群众的代言人，在全过程人民民主中发挥着不可替代的作用。日前，阜阳市“两有三解”平台上线“人大版块”，开通“人大信箱”，打造人大代表反映社情民意网络便捷通道，为群众通过人大代表反映“急难愁盼”问题提供了新途径。
为深入贯彻省委人大工作会议精神，充分了解、及时反映基层群众的呼声和期盼，今年4月初，市人大常委会在各级人大代表中开展“聚民意，惠民生”行动，要求人大代表在闭会期间，围绕原选举单位或原选区所在行政区域内的社情民意、群众诉求提出意见建议。在得知阜阳市“两有三解”走好网上群众路线平台可以通过网络搜集群众“急难愁盼”问题，为群众解难解烦解惑后，市人大常委会代表联络办与平台进行多次交流沟通，最终达成合作。11月21日，阜阳市“两有三解”平台“人大版块”上线，各级人大代表可以通过版块内设置的“人大信箱”直接为民发声。
目前，我市近14000名省、市、县、乡人大代表相关信息已录入平台，人大代表可以登录阜务为民小程序或颍淮新闻客户端，通过“人大信箱”提出自己的意见建议。“接到代表提出的意见建议，我们会第一时间受理、交办至相关部门或县市区政府，按照标准化流程处理回复，争取让代表提出的好建议尽快落到实处。”市“两有三解”平台工作人员告诉记者，自11月底信箱试运营以来，截至12月13日，平台已接到人大代表来件1500余条，涉及农业发展、城市建设、市容管理、商业金融等多个领域，均已派发至相关部门处理。
“我之前就以群众的身份使用过‘两有三解’平台，反映小区物业不作为，问题很快得到解决。现在还可以通过‘两有三解’平台履职，帮助更多群众提建议、问问题。”市人大代表尹英杰表示，通过“人大信箱”就阜阳医药事业发展，他已经提出自己的建议。市人大代表许娟告诉记者，“人大信箱”的建立让她感觉很便捷。“以前，人大闭会期间我们想反映问题，得先查找对应部门和联系方式，很不方便。现在只需在手机上通过‘意见建议入口’，手指一点，就能把建议反映给相关部门，平台还会通过短信告知办件进度。我们还能对部门办理情况进行评价，这让我们履职更高效。”
“‘人大信箱’的建立是我们在网络时代新形势下进行代表履职方式创新的一次尝试，后续我们会和平台一起逐步完善功能，总结经验，通过网络平台这种新形式使人大代表作用得到充分发挥，探索推进全过程人民民主的‘阜阳经验’，进一步推动各级人大代表更加密切联系群众，当好党和国家联系人民群众的桥梁纽带。”市人大常委会代表联络办主任刘伟说。
