2024年8月5日，高新区蜀麓派出所根据合肥市科技馆提供的后台预约数据，联合高新分局网安大队精准锁定2名倒卖蜀西湖馆区预约名额的嫌疑人，并赴异地对违法嫌疑人进行传唤，以扰乱单位秩序对违法嫌疑人给予行政处罚，违法所得上缴国库。
经查，徐州市民程某、邓某某为夫妻关系，自2023年底始，两人注册多部手机号，利用小程序代刷等手段，违规获取公众个人信息后，以票务公司的名义在网络平台上提供代预约服务并从中获利。程某、邓某某还存在售卖其他场馆门票的违法行为。
合肥市科技馆再次呼吁广大公众，我馆未授权任何第三方网络平台、线下机构或个人售卖合肥市科技馆蜀西湖馆区参观门票，广大观众务必通过我馆正规渠道预约参观，请勿通过非正规渠道购票，以免上当受骗或泄露个人信息。
合肥市科技馆将继续与公安机关保持联动，对黄牛倒票行为保持高压态势，以保护公众权益，维护科技馆声誉！
请继续往下看~
蜀西湖馆区预约参观常见问题解答
Q1
蜀西湖馆区什么时间开始预约？在哪里预约？
从8月5日起，蜀西湖馆区提前2天开放线上个人预约，预约系统8:00和13:00分时段放票。8:00放票5000张（上午场5000张，不含下午场），13:00放票2000张（不含上午场，下午场2000张）。
公众预约方式为：关注“合肥市科技馆”微信公众号，点击菜单栏“参观预约”按钮，按照引导界面进入蜀西湖馆区个人参观预约通道。
Q2
我预约的是上午时间段的票，那我需要在几点之前入馆？
预约上午09:00-13:00时段请于13:00之前入馆，预约13:00-17:30时段请于17:00之前入馆。
预约周五、周六晚间参观，请于20:00之前入馆。
请观众按照所预约的时段入馆，非预约时段不得入馆。闭馆前半小时停止入馆。
注：观众务必携带预约时提交的本人有效证件原件入馆！
Q3
为什么蜀西湖馆区不能再增加多一些预约名额？
蜀西湖馆区暑假期间已将线上个人预约调增至7000，延长闭馆时间，增加开馆日，开放晚间参观，蜀西湖馆区尽最大努力增加供给。根据建筑设计要求及消防安全规定，场馆接待量设有上限，为保证参观安全，目前开放预约量已达到承载极限。
Q4
为什么蜀西湖馆区不能实行免预约开放？
根据我们此前做的问卷调查分析，观众平均参观蜀西湖馆区时间为5.5小时，如开放免预约，会导致馆内观众达限之后，大量观众滞留在馆外且长时间无法进馆。为保障公众参观安全、场馆秩序稳定，现阶段蜀西湖馆区尚不具备免预约开放条件。未来，蜀西湖馆区将根据参观流量进一步研判是否可以实行免预约开放。
Q5
为什么我预约时提示被列入黑名单？
180天内累计两次预约未到馆且未及时取消的账号，将被列入黑名单，90天内将无法进行预约参观。
频繁预约并进行取消操作可能被系统误认为是“黄牛”的异常行为，因为被系统列入黑名单，遇到这种情况请拨打0551-65192300联系工作人员核实处理。
市科技馆与黄牛倒票行为一直在斗争，并陆续采取了多重技术防范措施，同时向公安机关报案请求查处。我们呼吁广大观众务必通过我馆正规渠道预约参观，不要通过非正规渠道购票，以免上当受骗或泄露个人信息。
Q6
我预约了上午的门票，请问中午清场吗？如果待到下午离开，场馆内有可以用餐的地方吗？
中午不清场，您可以下午继续在馆内参观，馆内负一楼有美食广场为公众提供用餐场所。
注：科技馆是公共文化服务场所，请勿食用气味较重的食品，请勿将食品或饮料等带进展厅~
Q7
小朋友也需要预约吗？小朋友没有身份证如何预约？
蜀西湖馆区线上实行实名制预约，一人一票（含婴幼儿）。没有身份证的小朋友们，可以填写其身份证号进行预约，进馆须携带户口本、社保卡等证件核验进馆。
Q8
预约时有“个人预约”、“团队预约”、“全息剧场”、“4D影院”等等很多选项，应该选择哪个？
个人预约请点击“个人预约（蜀西湖馆区）”，团队预约请点击“团队预约（蜀西湖馆区）”，馆内相关活动及部分展项须进馆后方能预约或购票。
Q9
当天我出去了，还能再进馆吗？
参观中途如需临时离开场馆，请联系出口旁工作人员盖章留下印记，再次返回时出示验证即可通过（仅限当日场次）。
Q10
我是现役军人，有什么特殊预约进馆的渠道吗？
目前，我们对于特殊群体实施免预约政策，其中现役军人（含武警和消防救援人员）、合肥市人社部门认定的ABCD四类高层次人才、中国好人、劳动模范、道德模范，除本人外，每人可携带4人免预约进馆。
70岁及以上老人：每人可有1名成人陪同免预约进馆。
残疾人：每人可有1名成人陪同免预约进馆。
持有合肥市无偿献血荣誉证者：本人可免预约进馆。
进馆请携带有效证件及相关证明材料。
Q11
为什么蜀西湖馆区门票难预约啊？线上约不到票，可以线下预约吗？
因公众参观热情高涨，确实存在部分公众约不到票的情况。
如果线上预约不到，现场预约观众在开馆日有200个预约名额，先到先得，约满为止。出发前可登录合肥市科技馆官网，查看实时客流信息和剩余车位情况，合理规划出行时间和方式。若当前客流状态显示“拥挤”，建议大家错峰参观。
