10月14日，市自来水公司做客“政风行风热线”，对市民提出的供水相关问题进行解答。
一市民咨询：安装自来水需要哪些资料？有没有开户费？
市自来水公司工程管理部经理吴进回复：企业安装需要机构代码证复印件、法人身份证复印件；如果是住家户，需要身份证复印件。收费方面，目前，自来水公司收的是管道安装与材料工时费用，不存在入户费等费用。安装自来水可以拨打5511234或5579123两部热线电话。
一市民咨询：自家水费一个月近200元，有没有优惠或者是降低水费的政策？
市自来水公司营业部副部长陈秀云回复：居民用水实行阶梯水价，以户为单位，年用水总量152吨为第一阶梯，水价2.55元/吨（纯水价1.30元/吨）；240吨为第二阶梯，水价为3.25元/吨（纯水价2.00元/吨）；超过240吨为第三阶梯，水价为5.75元/吨（纯水价4.50元/吨）。如果家庭户口本上有超出三人以上的，可以到自来水公司客服大厅、服务窗口或者登录“安徽政务服务网”，提供相关材料，进行每人每月增加3吨的申请。
一市民咨询：自来水水碱多，正常吗？
市自来水公司总经理颜涛回复：水中存在钙镁离子，在加热烧水过程中，形成硫酸根离子，通俗上说是水碱。目前，国家的标准是每升450毫克，只要不超过450毫克，都可以放心饮用。现在，亳州的均值是在170到380毫克，饮用起来是没问题的。（记者 曾莹莹）
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