邻里不相往来,心理“围墙”如何拆?居民小区,地方看着不大,一家一户,事情看着不难。真要做到让群众满意,难题还不少。
近年来,丹阳市云阳街道兴隆苑社区立足社区实际,整合各方资源,发挥党群共建优势,重心下移、力量下沉、资源下倾,积极实施以“打造三大服务阵地、组建三支服务队伍、构建三个服务载体”为内容的“家门口”党建工程,通过“家门口”党建,不仅把健康、教育、安全、文化、文艺、休闲等网格服务送到居民身边,还推动了小区治理大大小小的难题迎刃而解,有效激活了“家门口”治理“一池春水”。近年来,兴隆苑社区先后获得全国综合减灾示范社区、江苏省绿色社区、江苏省健康社区、江苏省民主法治示范社区、江苏省侨务工作示范单位、江苏省科普示范社区等荣誉称号。
党群联建,打造三大服务阵地
“支部建在物业”,是兴隆苑社区近两年的创新探索。在离群众最近的地方,建强“战斗堡垒”。在功能性党组织的推动下,目前,3名物管员变成小区治理“红管家”,与社区专职网格员一起深入网格、楼栋开展服务、宣传政策,自主开展治理工作,形成“三精三美”(党建引领精诚团结、组织形象美;小区环境精雕细刻、居住环境美;治理服务精益求精、群众生活美)小区治理模式。
除了建立功能性党组织,社区还将原有的“健康驿站”、居家养老服务中心、校外辅导站、社区书屋、党员学习专柜、科普驿站等社区载体进行整合建立社区温馨驿站,把健康、教育、文化、党建、科普送到居民“家门口”。
党的声音传到末梢,推进居民基层治理,都需要党建引领。为此,兴隆苑社区党委构建网格治理指导中心,建立了党组织与群团组织的工作例会和重大事项沟通制度,专门成立了由社区党员、团员、社工、物管员、网格员等组成的专项指导服务小组,向每个活动载体派出一名活动指导员,指导服务各类活动有序开展。
党群联合,组建三支服务队伍
兴隆苑社区服务0.68平方公里辖区内的居民群众,社区“两委”只有8名工作人员,力量看似捉襟见肘。
为此,兴隆苑社区构建以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区党员志愿者为辅助、社会慈善资源为补充、社区后盾单位为助力参与的“1+N”组团服务模式,推动党的组织和网格服务不断向群众“家门口”覆盖。
基层治理,既要“不断档”,又要用其所长。兴隆苑社区通过整合原有队伍,积极链接社会组织资源,先后打造了党群共建队伍、文艺团队、志愿者队伍,使响应需求到家门口、文化活动到家门口、资源汇集在家门口,“纸悦馨隆”剪纸特色馆、“乐学驿站智汇营”社区家育课堂等“家门口”服务品牌不断兴起,获得群众好评。
今年以来,兴隆苑社区通过开展党员“亮身份、亮职责、亮成果”活动,有效解决乱扔垃圾、噪音扰民、乱停车等社区治理顽疾20余起。社区老党员、老教师、老模范等“五老”人员担任社区主题教育宣讲员、校外教育辅导员、帮教员等,推动社区关心下一代工作有序发展。
党群联手,搭建三个服务载体
围绕社区治理痛点难点问题,从群众“急难愁盼”出发,积极搭建社区消防工作站、调解工作室、公共服务公益集市等三个活动载体,将网格服务送到群众“家门口”,致力于打通“家门口”基层治理的“神经末梢”。
建立一个社区消防工作站,安全宣传在家门口。建立由社区党委抓平安治理、社区网格员负责消防安全管理的社区消防工作站,制订“消防安全合伙人”制度,联合物业建立“红色物业兜底型”社区消防工作模式。利用社区云天救援体验馆、微型消防站等定期开展逃生疏散演练。常态开展“敲门入户”活动,大幅提升消防安全知识普及率。目前,辖区沿街商户瓶改气用户46家,烟感报警器商户安装110家,迈出社区消防安全管理服务“最后一步”,构建党建引领社区消防治理新格局。
打造“兴隆人·畅家事”调解工作室,问题化解在家门口。社区以党建为引领,健全完善社区矛盾纠纷调处化解工作机制,积极打造“兴隆人·畅家事”调解工作室,至今,社区网格员成功调解楼幢换水管、鸽子笼违建拆除、房屋漏水、高空抛物等事件21起,让矛盾化解在基层,积极打造为民解忧“终点站”。
构建一个公共服务公益集市,民生服务在家门口。今年3月,兴隆苑社区与丹阳市云上阳光公益基金会通过设计、发放居民需求调研问卷,打造公共服务公益集市,实现居民生活安全与公共行业服务的协同与共赢,深受居民点赞。(记者 佘记其 通讯员 汤妍)