“现在有了新政策，在窗口备案后，每月在手机上就可以直接操作提取公积金还商贷，既方便又减轻了还贷压力，真是实实在在的好事。”日前，在市公积金服务大厅，刚刚办理好相关手续的市民张先生高兴地说。
住房公积金的管理和使用，一头连着经济发展，一头连着千家万户，是广大群众关心的民生热点。去年以来，市纪委监委派驻第十纪检监察组立足职能定位，聚焦住房公积金领域群众关心的“关键事”“烦心事”，将相关优惠政策落实情况、优化提升服务质效作为重要抓手，压实职能部门主体责任，以精准监督提升公积金服务便民“温度”。
“公积金提取还商贷一年才能提一次，要是每个月都能提就好了。”这是去年上半年，市纪委监委派驻第十纪检监察组在市公积金服务大厅走访时听到最多的建议。为了回应群众关切，减轻群众还商贷压力，该组第一时间将问题反馈至市住房公积金管理中心，推动相关部门会商研究按月提取诉求的可行性和操作性，促进住房公积金管理中心出台每月提取公积金还商贷等惠民新政。2024年7月24日，优化提取公积金偿还商贷政策正式实施，明确支持按月提取还商贷和大额提取还商贷。截至2024年12月底，已有28719人次按月提取公积金4.53亿元偿还商业贷款，较2023年同期按年提取分别增长133.56%、1.34%。
为提高监督工作质效，该组坚持以“小切口”破题，紧盯便民利民举措梗阻背后是否存在腐败问题、责任问题、作风问题等，通过实地走访、窗口暗访、蹲点监督等方式，重点围绕行业部门是否存在对待群众诉求敷衍了事、推诿扯皮等问题开展明察暗访；通过综合运用省纪委监委“监督护航·助企敢干”监督平台、电话投诉、调研检查等渠道，每周梳理汇总商转公政策执行不到位、服务群众不走心等影响公积金政策发挥实效的诉求反映，实行清单化管理，及时督办整改。从确保申请条件公开透明、审批流程合规快捷、放款节奏有条不紊，到严格按预约受理贷款、拒绝“打招呼”插队等，该组聚焦日常监督，力争推动问题在一线解决、成效在一线体现，已排查并督促整改问题12个。
此外，市纪委监委派驻第十纪检监察组建立抽查回访制度，由纪检监察组工作人员通过走访、随机电话回访公积金用户等方式，把监督触角延伸到群众身边，倾听群众意见建议，及时反馈给市住房公积金管理中心党组，督促中心完善或出台相关政策，确保民有所呼、我有所应。
“下一步，我们将聚焦公积金服务大厅服务态度、业务办理、信息公开和投诉处理等方面开展专项监督检查，对发现的问题及时督促整改，通过监督推动公积金各项工作更加规范高效，不断提高群众满意率。”该组相关负责同志表示。
