“不只是‘尽快’，跟老百姓说好，就要办到”
7月30日上午，杨浦区委副书记、区长周海鹰走进上海人民广播电台“2024夏令热线·区长访谈”直播间，与主持人一同接听记者与市民来电，与杨浦区有关职能部门和属地负责人电话连线，积极关注并解答群众的各种关切和需求。
补足城区环境短板，不断提升群众的获得感和满意度
市民黄先生来电反映，大运盛城小区为第四期建造的高层房屋配套了地下非机动车停车库，但由于各种原因一直闲置。黄先生说，“随着电动自行车大量增加，原来能容纳约200多辆的非机动车的三个充电车棚，远远满足不了居民不断增长的电动自行车充电需求。小区推车上楼、电瓶入室、或在楼道充电、飞线充电的情况比比皆是，存在严重的消防隐患问题。”
杨浦区控江路街道主任孟焱表示，街道已经对该小区电瓶车的数量进行统计，数量在400辆左右，现在计划在小区增设充电桩，大概能多满足100辆左右电瓶车的充电需求。杨浦区消防救援支队支队长邬继勇补充道，“前期居委和街道上报了消防设施的问题后，我们已经做出了设计方案，目前正在进行征询，力争在年内完成开工整改。在应急管理方面，已经召开了地下车库消防设施建设的相关会议，我们会进一步加强对地下车库消防安全的监督检查工作，尽快把大运盛城小区的问题解决好。”
面对居民的电动自行车停车充电需求，杨浦区委副书记、区长周海鹰作出指示：“杨浦区控江路街道应摸清楚小区电瓶车的实际总数量，找找小区内是否还有其他可以安装非机动车充电设施的空间。同时加强对小区居民‘满电回家’的宣传工作。”此外，周海鹰高度重视居民反映的消防隐患问题，并当场要求杨浦区控江路街道、杨浦区应急局和杨浦区消防救援支队，按照时间节点，尽可能提前做好安全方面的检查和宣传工作。“坚决不允许居民把电瓶拿回家里充电，杜绝飞线充电。关于小区的消防设施瘫痪问题，请消防救援支队会同街道、安委办，抓紧时间按照既定方案，征集群众意见，这件事情非常重要。”
市民王女士来电反映，杨浦区新江湾城同济大学附属第一中学内，近期被通知校内游泳馆要关闭。“游泳馆关闭后，新江湾城附近的居民就没办法去锻炼身体了，请问该游泳馆是否可以一直对居民开放？我们需要锻炼。”
杨浦区教育局副局长曾除非表示，该学校为保障学校安全以及教育教学的需要，暂停向社会开放校内泳池。该游泳池服务合同本应在6月30日到期，但在杨浦区体育局与街道相关部门的沟通协调下，为保障居民暑假的游泳需求，目前将合同延长至9月30日。杨浦区新江湾城街道主任胡元晖表示，王女士家附近共有三处泳池，分别位于博邻酒店、上和园和国霞路。目前杨浦区体育局和区有关部门正在积极沟通中，希望能够把新江湾城体育公园里的一处泳池尽早开放，满足居民的锻炼需求。杨浦区体育局局长汤佳云表示，新江湾城体育公园里体育中心的板块正在做报建过程，预期今年年底可以对外开放部分板块，其中就包括游泳池。
杨浦区委副书记、区长周海鹰表示，杨浦区体育局和杨浦区新江湾城街道应抓紧时间推进体育公园内游泳中心的建设开放，争取在今年年底、明年年初，尽快向市民开放游泳池。“游泳的需求，不仅仅是王女士一个人的，新江湾城内还有不少居民有类似的需求，要通过更完善的设施来满足游泳爱好者的需求。”针对居民的锻炼需求，周海鹰进一步指出，随着老百姓生活水平的不断提高，对于体育健身方面的需求也越来越大，区里要全方位满足老百姓方方面面的需求。
通过群众所反映的一件事，推动解决城市运行管理中，以及民生过程中的一类事
市民朱先生来电反映，杨浦区延吉新村街道控江路896弄，小区沿街的一排房屋结构出现问题，“房子现在严重影响了居住安全，不光是墙面开裂脱落，还有房屋变形，很没有安全感，希望有关部门能够尽快提供维修方案。”
杨浦区房管局局长戴弘表示，在接到相关投诉后，已邀请第三方专业检测机构上门检查。“目前检测的初步报告已经出来了，存在局部结构受损。”针对该检测报告，局长戴弘表示杨浦区房管局将会同街道、居委会，进一步研究分析，在确定好修缮方案后及时上门开展维修施工。杨浦区延吉新村街道主任朱晓雯补充道：“目前朱先生所在房屋存在外墙空鼓、脱落、开裂、渗水等问题，杨浦区房管局与街道非常重视，后续会进一步细化方案。”
“请杨浦区房管局和杨浦区延吉新村街道抓紧时间，对检测报告进行研究，如果房屋质量已经涉及到严重的安全问题，马上要开展检修。”针对居民楼房屋老化问题，杨浦区委副书记、区长周海鹰进一步要求，“如果目前检测下来房屋的结构安全总体还行，只是局部受损，请你们尽快研究好下一步维修方案，尽快对相关房屋进行整体维修，回应好老百姓的关切。与此同时，请你们加强对于896弄其他居民楼相关的检测，防止出现类似的情况。”
市民钱女士来电反映，“伟德路云海大厦原来是商务办公用地，现在违规改建成花园酒店，以及各类重餐饮，经营川菜、烤鸭店等。而且商铺的车库与住宅车库共用，一旦开始营业，油烟、噪音、停车、安全等问题将困扰小区居民。”
杨浦区城管执法局局长林胜峰表示该地餐饮业还没有开始经营营业，在营业后区城管执法局会加强监督。针对钱女士的反映，杨浦区生态环境局局长赵阳说道：“办餐饮需要遵守相关规范，商办楼必须有专用的油烟管道，而且要有相关的净化设施，同时油烟排放要符合国家标准，尽量减少对居民的影响。”
杨浦区委副书记、区长周海鹰表示，即使商务楼有油烟管道，仍有可能对周边的居民产生油烟与噪声方面的影响，有关部门应该到现场进行评估，根据判断后的情况来答复经营方与居民。“不管是商家还是居民，街道要牵头搭建平台，让双方充分沟通。杨浦区城管执法局要加强日常检查。杨浦区五角场街道、杨浦区市场监管局，要加强业态规范管理，尽最大努力，减少对周边居民的影响。”
老百姓的生活水平不断提高，各方面的需求越来越大，要全方位满足需求
此外，还有市民来电反映电梯低频噪音问题、绿化修剪问题以及希望开设社区食堂等，2个小时的直播共接听了9个来电，杨浦区委副书记、区长周海鹰强调，随着老百姓生活水平的不断提高，对于各方面的需求越来越大，区里要全方位满足老百姓方方面面的需求，不断提升群众的获得感和满意度。
