近年来，泰州市海陵区坚持以人民为中心的发展理念，坚持守正创新，不断探索走好网上群众路线的方式方法。从“e体同心”“大V”带头到“e起公益”大爱绵长，再到“e呼百应”助推社会治理......作为泰州市的主城区，海陵区着力放大泰州市“e系列”的品牌效应，搭建解决群众需求和急难愁盼的网上“连心桥”，以办实事成效凝聚民心，以解难题成果汇聚民力。
汇聚各方力量 提升城市温度
“麻烦你把相关的慰问对象的身高体重发我一下，工厂定制衣物需要这些数据......”上午，在“e体同心”自媒体工作室，工作人员正在与海陵区残联对接“暖在海陵·冷冬不冷”公益活动的相关事宜，该活动已举办三年，为孤寡老人、困境儿童，以及环卫工人捐赠羽绒服和保暖靴，让冷冬不再寒冷。
“‘暖在海陵·冷冬不冷’今年特别增加了外卖小哥这一类人群，主要是给他们添加了头盔和防寒四件套。”“e体同心”自媒体工作室工作人员朱春华说。
海陵区通过提升“e起公益”公益慈善品牌内涵，让自媒体人运用互联网思维推动网络公益生态发展，从线上到线下，创新开展形式丰富、内容新颖、特色鲜明的公益活动。
“e起公益”提升城市温度，工作室成功孵化“爱在海陵·伴您同行”“暖在海陵·冷冬不冷”等覆盖范围广、受众人群多、社会反响好的公益品牌项目。组织开展各类公益活动200多场，总参与人数超10万，网络传播受众更是高达600万人次。
活用“双网融合” 打通治理“网格”
步入自媒体时代，网络热点事件传播快，海陵区摸索“网络+网格”双网融合治理模式，将网络综合治理融入“网格”，基层社会治理融入“网络”，实现线上线下互补、优势资源互促。
眼下，城西街道韵梅社区“防风险隐患”微信群已经运行一段时间了，该群专门接收居民反映的社区风险隐患事件。记者在现场了解情况时，网格员刘燕在群里看到了居民反映的飞线充电情况，由于社区办公点与涉事楼栋只有500米距离，刘燕第一时间来到现场，与居民反复沟通，并取得居民的理解支持，一起因为飞线充电带来的安全隐患被排除，一场邻里纠纷也被及时化解。
韵梅社区工作人员刘燕表示：“接下来我们将加强小区飞线充电安全宣传，积极谋划如何解决群众充电难问题，力争从源头上解决。”与此同时，刘燕将这一事件通过“泰治理”平台上报，并按照有关流程进行线上流转闭环处置。“网络+网格”的信息双融模式，不仅做到网格信息畅通、还推进联勤联动、群防群治，由“事后救火”向“事前防火”转变。
海陵区还重点打造了“e呼百应”同心助力社会治理工作室，将新媒体从业人员纳入社会治理工作体系，通过“网格+网络”双网融合、双向赋能，搭建“上情下达，下情上至”的桥梁，做好人民群众的“小蜜蜂”、各级部门社会治理的“小助手”。
据介绍，工作室以“网格+网络”双网融合为契机，接受网络求助，听取民生意见。截至目前，该工作室共接收网络咨询、求助和投诉746条，成功处置718条。
2020年，海陵区成立“e体同心”自媒体工作室，采取“十个一”硬核举措，把自媒体人组织起来，除构建“e呼百应”社会治理品牌，做强“e起公益”公益慈善品牌，“e体同心”还创新打造“e心向党”党建服务品牌，放大“e起文明”文明实践品牌，形成“1+N”一核多能的“e系列”品牌工作格局，推动走好新时代“网上群众路线”。
