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涉企“办不成事”通道让群众办事更顺心

“淮南警方遇事不推诿,想方设法帮助我们企业解决难题,真心感谢!”近日,一家保险公司员工来到田家庵区政务服务中心,向田家庵公安分局户政民警送来锦旗,为警方解决困扰公司许久难题连声致谢。

前不久,该公司向警方求助,称公司有12笔保险合同到期,涉及11名客户,金额高达近百万元;然而,公司采用多种方式都无法与这11名客户取得联系,不能按照合同约定如期退还保险金。民警经请示后,立即开通了涉企“办不成事”通道,按照相关程序,查询到保险公司提供的11名投保用户的联系方式,并逐一通知。其中1名目前长期居住在外地的群众还以为是诈骗电话,多次拒绝接听。民警联系其目前居住地的派出所,最终与该群众取得联系,告知其有一笔大额保单到期。此时,该群众才想起自己多年前曾在淮南购买了保险,对民警反复表达感谢。

解决群众“急难愁盼”,破解办事“疑难杂症”。淮南警方涉企“办不成事”通道是畅通企业问题的快速反映渠道,实现了企业诉求“好办、快办、能办、办成”,及时有效帮助企业解决困难,提升了企业、群众对公安工作的安全感、满意度。

记者 吴 巍

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