苏州市司法局根据老年群体法治需求特点,针对性改进提升法律服务内容和方式,积极打造“惠老”法律服务品牌。
服务零距离,彰显扶老深度。苏州市司法行政机关和法律援助机构不断深化老年人法律援助服务,全力撑起老年人法律维权保护伞。持续加强横向协作,在工会、民政、人社等部门建立法律援助工作站,指派援助律师定期值班提供法律服务,实现了老年人申请法律援助就近服务全覆盖。针对有法律援助需求且符合法律援助条件的老年人,工作站协助老年人办理相关申请手续,打通服务老年人“最后一公里”。
援助心贴心,凸显惠老温度。降低老年人法律援助申请门槛,扩大老年人法律援助事项范围。对认定的苏州市低收入人口,高龄、空巢独居、失能(失智)、计划生育特殊家庭等老年人,取消法律援助事项范围限制并免予经济困难核查。对其他法律援助事项全面实施个人诚信承诺,由老年人进行经济困难个人诚信承诺,做到容缺审查。畅通老年人绿色通道,优先受理、优先审查、优先指派,确保“一次办成”,减轻老年人维权的经济成本和时间成本。指派有耐心、热心的律师办理老年人法律援助案件,做好案件的跟踪、监督、回访等工作,确保老年人援助案件服务质量。
普法不停步。展现助老力度。苏州公证处公益普法宣传小组走进社区开展公益普法宣传活动,公证人员主动聚焦社区老年居民的养老服务需求,结合法律法规和公证办事流程,围绕老年人关注的财产继承、遗嘱、居住权、意定监护等各类法律问题进行细致耐心讲解。