开展党群服务阵地亲民化改造、建设小区居民活动中心、引导居民参与小区治理工作……近年来，合肥将基层治理触角从社区延伸至小区，全力打造“家门口”的服务体系。截至目前，全市已建成各级党群服务阵地2374个，建成小区居民活动中心140个，形成覆盖全城、“家门口”式的党群服务矩阵。
开展党群服务阵地亲民化改造
为了把更多的空间腾出来为群众服务，合肥在全省率先开展党群服务阵地亲民化改造，已推动606个社区实行集中办公，社区书记原则上不再设独立办公室，578个街道社区以电子屏幕、工作手册等代替制度上墙。
截至目前，全市建成各级党群服务阵地2374个，根据群众需求设置接待区、议事区、服务区、活动区、办公区等。同时，合肥采取盘活存量、调整置换等方式，唤醒小区的“金角银边”，建成小区居民活动中心140个，成为居民的便民休憩点、社区运动角。
包河区将家门口服务阵地作为“暖心驿站”，方便保洁人员、外卖员、快递员等户外劳动者充电歇脚。瑶海区邀请社区规划师、书画家等社区居民参与环境设计和功能布局，设立老物件陈列区，打造“幸福站台”、“再见安纺”、“铁路故事会”等具有老工业区特色的家门口服务站。庐阳区让修鞋、配钥匙、缝衣服等“小修小补”有序回归小区，将“临时流动”变为“规范定点”。
引导居民参与小区治理工作
目前，合肥已建成社区融合平台，打通各部门下沉社区使用的24套信息系统，基本实现“前台一窗受理、后台协同办理”。集成皖事通APP，实现医保缴费、生育登记、高龄津贴、社区议事等事项“指尖办”、“掌上办”。
政务服务方面，1804个党群服务阵地提供延时服务、错时服务，295个街道社区实现24小时自助服务。活动开展方面，鼓励推行“周末不打烊”的单休日对外服务模式，培养热心居民自主管理服务场地，提供志愿服务。针对高龄老人、独居老人、孕产妇、残疾人等八类特殊群体，开展日常巡查走访。
以家门口服务阵地为载体，合肥不断健全“周末议事厅”、“香樟树下唠家常”、“板凳会议”等民主协商机制，由原来“各扫门前雪”到现在“遇事多帮忙”，引导居民参与小区治理工作，化解各类矛盾纠纷。去年以来，全市在小区解决高空抛物、占道堆物、飞线充电、违规停车、违章搭建、物业乱收费、群租、消防安全隐患、地下空间违法使用等小区治理的“常见病”8万余件。
合肥通客户端—合报全媒体记者 李后祥
