做优投诉查处。畅通投诉渠道，通过现场来访、电子信箱、交易平台、网络征集等方式，常态化受理各类投诉（或信访、举报等）。2023年，依法受理并办理投诉16件，同比下降33%；办理各类举报、信访件类41件，同比下降11%，纠正各类问题6个。共对30家企业记不良行为记录并公开予以披露，保障企业合法权益，维护公平营商环境。
做强履约检查。采取“四不两直”和“双随机、一公开”方式，对进场交易项目的关键岗位人员到岗情况、投标承诺情况等进行专项检查。2023年，共检查在建工程项目43个，同比上升65%，现场发出不良行为记录告知书31份，对未落实整改要求的5家企业记不良行为记录并向公开披露，全面延伸监管触角。
做好信用管理。加强对进场交易中介机构考评管理，逐季度对其服务质量等情况进行考评并挂网公示。严格依法开展失信惩戒，对查实的串通投标、弄虚作假等严重不良行为的失信企业予以记录。同时建立信用修复机制，帮助16家失信企业对照信用修复程序重塑良好信用。与住建部门出台建筑市场信用管理暂行办法，合力探索推进联合惩戒机制。
做深智慧监管。研发数字见证系统，构建全流程闭环见证服务体系，提升辅助监管能力。通过自主研发的“宜价清˙围串标分析系统”，首创投标清单定额组成异常雷同、投标清单报价规律性差异等新型造价分析模块，强化异常情况的预警、分析及研判。2023年，研判工程建设项目15个，发现问题线索4条，移交3条，已查处1条，加强行刑衔接，形成有效震慑。（撰稿人：朱金国 程安 审稿人：干杰）
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