7月29日上午,江南农村商业银行北港支行厅堂内如往常一般忙碌。突然,门外一位老人脚步虚浮,身体摇晃,还未等周围人反应过来,便已摔倒在地。正在门口执勤的保安师傅吴国庆第一时间发现了异常,迅速冲上前去,将老人扶起。他一边呼唤着老人,一边向厅堂内的大堂经理求助。
大堂经理意识到老人可能中暑,迅速向支行行长汇报情况,并拨打120急救电话。他们小心地将老人搀扶至营业间内,让老人平躺在沙发上,并保持周边通风,老人意识逐渐清醒。支行行长询问老人的基本信息和身体情况,并及时联系了老人家属。
在等待过程中,保安师傅不断为老人扇风进行基础降温,其他工作人员则拿来碘酒纱布等细心地为老人处理伤口。周围其他客户也纷纷伸出援手,有的送来饮用水,有的帮忙维持秩序。不久后,老人子女赶到支行,连连表示感谢。北港支行保安师傅和工作人员的及时救助,为老人争取了宝贵的时间,目前老人身体已无大碍。
近年来,江南农村商业银行不断提升辖内金融机构在适老化、特殊群体保护上的工作能力,组织开展关爱老年人等特殊群体系列宣传活动,用心、用情、用力做好特殊群体的金融消保工作,用实际行动向广大客户传递“有温度的金融服务”。
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