五河县数据资源局：依托“四办” 让群众省心、放心更舒心

五河县数据局紧扣主责主业，持续推动公共服务提质提效，依托“四办”，让政务服务突出“暖民心”，提高办事群众满意度。

实施“标准办”。认真对照上级下发的“全省一单”事项标准，完善政务服务事项标准，优化政务服务事项内容，截至目前，认领率和编制率均为100%，全部已完成编制并发布；对政务服务事项实施清单要素进行4轮全面核查整改，共修改完善全县网上政务服务事项办事指南要素28600余条。

深化“一门办”。我县41个部门、1914个事项进驻县本级政务服务中心（含78个事项进驻3个分中心），安徽政务服务网事项进驻率100%，县本级大厅实际进驻率99.89%，实现政务服务事项“应进尽进”。全面推广应用安徽省一体化智能自助系统，县本级大厅关联上线自助服务53项。

推进“一次办”。为持续推进高效服务，让数据多跑路，群众少跑腿。截至目前，全县行政许可事项时限压缩率达93.37%，实现群众0次跑动目标，即办程度99.19%，所有公共服务事项办结时间均实现1个工作日。去年全年我县累计受理网上办件21万件，主动评价率98%，群众满意率100%。

创新“延时办”。积极推行“一制度两窗口”，针对业务量大的涉企服务事项和税务、不动产、公安、医保、人社等行政审批便民高频事项设立周末服务窗口，累计办件500余件，累计接待群众超800人次。设立涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口，累计受理并解决企业群众反映的“办不成事”问题2件。