为全面贯彻落实省委省政府关于“企业诉求挂号制”要求，临泉县聚焦企业急难愁盼问题，创新建立“周六企业家约见日”工作制度，进一步畅通政企沟通渠道，常态化为企优环境，推进企呼政应、接诉即办。诉求响应时间压缩至0.5天，响应速度提升75%，高效解决企业诉求，助力打造满意“阜”务营商环境品牌。
政企沟通“双向约见”。每周定期举办“周六企业家约见日”活动，采取“1+N”约见机制，即一名县四大班子主要领导和相关部门负责同志接待，畅通政企双向沟通渠道。企业家围绕融资扩产、要素保障等方面讲诉求提建议，相关部门现场会商，逐一答复，帮助企业解决实际问题。自6月份试行以来，共开展企业家约见日活动7期，13位县级领导接待企业家24人次，收集诉求48个，现场交办责任部门，已协调解决企业用地、资金需求等事项24个。
接诉即办“双向反馈”。建立企业诉求快速响应机制，实行“诉求交办—跟踪督办—反馈回访”全流程闭环管理。针对个性问题坚持具体问题具体分析，逐一研究破解，促进共性问题以点带面规范解决。企业诉求1个工作日内清单反馈交办部门，定人定岗定责限时办理。对已办结的诉求1个工作日内向企业反馈办理情况，县营商办通过电话回访、实地走访等方式回访企业，帮助企业落实融资担保1000万元，协调用地174亩，兑现政策奖补4178.57万元，确保诉求真解决、困难真化解，切实提升活动实效。
线上线下“双向发力”。落实企业诉求“挂号制”，全面实行“一口”收办，专班推进，精准调度，企业诉求直达快办，提级优办。线上依托“12345”营商环境监督分线、皖事通等平台，多渠道收集问题，线下设立涉企服务专区和窗口，提供帮办代办服务，受理企业咨询、诉求等事项。充分发挥“办不成事”反映窗口、企业诉求“挂号”窗口作用，广泛收集企业意见建议。截至二季度末，收办各类企业诉求500个，办结率100%。
