近日,如东畅行公交858车队机动驾驶员朱林森在执行班次任务途中偶遇一位走失老人,在朱林森的热心帮助下,走失两天的老人总算回到家中。
事发当天,朱林森正在执行838路班次任务,8点30分从如皋南站开往如东岔河,8点40分公交车行至省道334线临近省道225线路段时,朱师傅发现路边有一位70岁左右老人东张西望,神态异常。随后朱师傅便靠边停车,询问老人是否要乘车,想要去哪里。老人说他要回家,可是却忘了家在哪儿了。
“我问了很多遍,他确实想不起来家住哪里,也不知道子女的联系方式。”朱师傅说,因为天气闷热,时不时还下雨,老人一直在马路上也不安全。于是,他就先把老人带到公交车上休息。后来通过查找老人的随身物品,终于找到了老人女儿的电话号码,“电话打过去后,家属非常激动,原来老人是如皋大明人,已经离家两夜加一整天了,家人非常着急并已报警。”朱师傅告诉老人家属,老人已经被接上公交车,请他们放心,并跟老人女儿约定,等班车返程时可以将老人送回到如皋南站。朱师傅考虑到老人已经离家出走几天,还买来脆饼给老人吃,并告诉老人会把他安全送到家,让他安心。
当天下午,公交车返回如皋南站,老人的女儿早已在车站等待,看到父亲平安回来,女儿喜极而泣。女儿杨晓建说道,没找到父亲的这段时间里,全家人都坐立难安,很担心父亲会发生意外,直到接到朱师傅电话的那一刻,悬着的心终于放下了。“真的太感谢朱师傅了,我们也没想到父亲居然走到如东境内了,要不是朱师傅帮忙,真不敢想象父亲会怎么样。”
面对老人家属的连连致谢,朱师傅说:“其实这一点点小事不值一提,我们公交人讲的就是服务,既要服务好车内旅客,也要关爱社会弱势群体。”