江苏泗洪重岗街道依托网格化社会治理，从实际供给侧和居民需求侧两端发力，着眼“幼有所育”，将辖区居民多元化服务需求与“云网格”场景应用有机融合，积极探索打造互联、互动、共享的数字网格应用场景，有效利用社区阵地、网格工作站和新时代文明实践站等，努力把群众“心上事”变成我们的“上心事”。
源头治理精准 “在线”群管理。街道整合治理资源，在力量下沉、资源激活、数据赋能上下功夫。配强社区网格队伍，为社区14个网格，配备了年龄在35岁以下的专属网格员，所有网格均建立了网格服务便民企业微信群并设计了网格员专属云名片，服务内容清晰明了，目前入群人数达3500户，教育、司法、公安、检察、水电燃气等职能部门均已进驻社区云网格，按照“边建边用、建用结合、建管并重”的要求积极探索实践“云网格”+5点钟课堂创新案例，成立“管护真空带”指导服务队，真正做到“小课堂”发挥“大作用”，全天“在线接单”，实时做到社情民意“早知道、早处理、早回复”，实现源头治理更精准。
普适个性服务 “在线”全周期。及时打捞居民“云”上看管问题需求，经网格工作站议事研判后，设计活动方案、拟定通知和排定课程表，开展公益课堂活动。课堂以活动+教学相结合的方式。通过形式多样、丰富多彩的课堂活动，逐渐形成孩子们想来、家长们放心送来、志愿者们愿意来的信任友好互动氛围。
通过“云网格”民意调查模块，设计调查问卷，转发到居民群，广泛收集居民对课堂不断丰富完善课堂内容，让社区孩子在假期“管护真空带”和离校一小时后，家长不再揪心，切实提高了辖区群众在网格治理中的体验感、幸福感和满意度。
力量整合机制 “在线”一体化。构建“云网格”+5点钟课堂服务模型，运用“云网格”平台开展活动以来，在活动的筹备、宣传推广等方面，简化了流程、节省了时间、提高了工作效率，真正为群众在网格内获得足不出户的社区服务，以“定向服务+点单服务”为切入口，融合共建单位、志愿者、党员、社会组织等各界力量，设置“云网格”+5点钟课程表等机制，构建云网格条线纵向联动、横向聚合借力拓展服务模式，将治理力量汇聚到“云上”，将便民服务集中到“云上”，将治理措施迁移到“云上”，实现团队多元化、响应智能化、服务线上化、通知高效化。
下一步，重岗街道将不断提升线上服务能力和水平，用好云网格，倾力构建精准服务在群众心尖上网格支持体系，迭代创新应用场景，如“云网格+物业联盟”“云网格+养老助老”“云网格+文化惠民”“云网格+医疗服务”等，不断完善服务内容，让更多群众享受到数字化服务带来的便捷，切实为治理赋能，为群众谋利。
