“客货邮”，是指农村客运、货运、邮政快递融合发展的一种模式，主要目的是通过整合客运、快递物流资源，让更多农村群众享受到跟城里一样的寄递服务。近年来，温州聚焦偏远山区快递配送难问题，不断深化推进“客货同网、产业融合、数字赋能”的农村客货邮融合发展新机制，加快贯通县乡村电子商务体系和快递物流配送体系，有效打通了温州城乡寄递物流双向通道。
瑞安在全市“快递进村”便民服务中积极领跑争先，依托城乡公交一体化、高水平“四好农村路”建设和乡村物流补短板等工作载体，全力为乡村振兴加“邮”助力，以“客货邮+”打通快递进村“最后一公里”。目前，该市已建成1个片区共同配送中心、2个乡镇综合运输服务站和31个“一点多能”村级物流服务点，开通客货邮合作线路8条，日均公交带货数量超过600件，基本实现山区乡村“人在家中坐，快递到门口”和“产品不出村，产品即运走”的生活新场景。2023年累计通过公交带货超过十万件，大大降低了沿线老百姓收取快递的时间和成本，有力地推动农村物流高质量发展。
实现“一网共享”，优化网点布局
强化顶层设计。瑞安根据市委、市政府《关于深入实施“三化四强五争”行动的意见》精神，制定并落实《深化瑞安市农村客货邮融合发展助力共同富裕示范区县域样板建设专项行动方案》，成立客货邮融合发展工作专班，形成“政府重视、部门支持、企业主导、协同推进”的工作机制。同时，编制瑞安市农村客货邮融合发展专项规划，推进交通、农业、文旅、商务、供销、邮政等资源融合和产业联动。确立客货邮融合五星级样板县创建为目标，不断夯实基础建设，不断拓宽服务范围，不断增加合作品牌，打磨精品站点，打造服务品牌，助力农村寄递物流行业高质量发展。实现一网共享。按照“多站合一”、功能共享的网点布局，大力建设客货邮融合综合服务站，高效畅通“县级分拨、镇级中转、村级配送”的三级寄递物流服务体系。打破行业壁垒，推进农村客运、货运、邮政快递共享站场运力资源、共建运输服务网络，推进交通、农业、供销、邮政等产业联动，着力打造“一网多用、功能集约、便利高效”的农村客货邮融合服务体系。延伸服务触角。瞄准供应链，加快“客货邮+农产品”供应链深度融合，打造一批“农特产品+网红直播+农村物流”服务点，加速提升产、供、运、销一体化全链条服务能力。瞄准农文旅融合，引导寄递企业面向“网红”村、乡村旅游景点，提供包裹寄送存储、农特名优产品销售推广、民宿伴手礼寄递、“飞的”服务等服务项目，形成“文化旅游+物流”特色，帮助解决低收入群体“带货”难题，带动特色农产品便捷出村。
实现“一点多能”，提升服务质量
搭好基础设施框架。充分考虑瑞安市的快递业务特点，不搞县级层面的共同配送，主要面向西部乡镇部分民营快递服务未覆盖的地区，搭建客货邮融合基础设施框架。有效激活沉睡资源。盘活客运站场、邮政快递节点、村邮站等存量资源及“沉睡资产”，结合邮政公司的三级物流配送体系，有效整合客运、货物集散转运、农产品展销和便民服务等多种功能。优化物流配送线路。截至目前，原有5条湖岭镇至林川镇“客货邮融合”线路和沿线的12个村级物流服务点得到优化升级，同时完成高楼镇和马屿镇2个镇级综合服务站和沿线的19个村级物流服务点的建设改造，新开通高楼-枫岭、马屿-大南、马屿-曹村3条“客货邮融合”线路。
实现“邮快合作”，破解进村困局
建立“邮快合作”联盟。将邮政瑞安分公司确立为客货邮经营主体，推动建立邮政、快递之间的合作联盟。今年以来促成邮政与中通、圆通、申通、韵达、极兔签订客货邮融合项目邮快合作协议，“邮快合作”品牌数达6个，“邮快合作”服务包括湖岭、林川、高楼、马屿、曹村等西部山区乡镇，八大主流快递品牌进村覆盖率达94.17%。建立“邮快合作”机制。不断创新邮政与快递企业的共同派送合作方式，进一步完善片区划分、信息共享、利益分配等方面的合作机制，“一堵一疏”破解原本快递进村难的困局，提升邮政快递公共服务均等化水平。
